單據無商號資料難追討
【本報訊】「無名」波鞋店購物風險高，一旦結業法庭傳票亦難以送達，令消費者難以追討賠償。消委會表示，「無名」波鞋店通常以短期租約形式經營，隨時搬遷，電話聯絡一旦停止服務或負責店員已經離職，即使消委會介入也難以調停，加上「白頭單」所列明的貨品資料不足，店方可能否認曾出售有關貨品，無論刑事或民事均難以追討損失。有消費者被氹落訂購買波鞋，遲遲未能取貨，致電查詢又不果，以為被騙，幸好波鞋店未有搬遷，及時在消委會調停下才獲全數退款。
法庭傳票難送達
消委會總幹事黃鳳嫺稱，「無名」波鞋店發出的「白頭單」缺乏商號資料及負責人的聯絡方法，店舖一旦搬遷，法庭傳票亦難以送達有關地址。另部分個案單據上寫有聯絡號碼，但消委會跟進時發現不少已停止服務，增加追討困難。她建議消費者購物時，應留意店舖有否展示店名，以及單據上的商戶資料，亦要留意貨品的規格如顏色、尺碼、型號及產地等資料應在單據內清楚列明。
張先生去年十月在銅鑼灣某商場以信用卡購買一對波鞋，店員當時向他承諾十四天內到貨，惟期限已過仍未能收貨，遂致電該店查詢，但無人接聽，後來要以Whatsapp才能聯絡上店員，對方聲稱因貨期延誤要多等數天，張先生多番要求退款但不果，最後向消委會投訴，及時聯絡到店員，終獲安排退款。
