去年零技術故障停駛
【本報訊】昂坪纜車曾於年前新春期間發生故障導致數百名乘客「半天吊」，其後又因滑輪潤滑油存放不當，致纜車滑輪磨損，昂坪纜車董事總經理關敏怡坦言已從學習中成長，纜車自從投放資源做好預防性保養維修後，系統故障明顯減少，去年更是零宗技術故障停駛，亦沒有再發生滑輪磨損。
做好預防性維修
昂坪纜車在聖誕及農曆年等大節日前都會加強檢查以應付大量乘客，關敏怡指纜車系統有精密的感應器，每小時處理四萬多個感應訊號，高度敏感能避免故障，「只要有一個系統發出警報訊號，纜車都需要停頓檢查。無論是故障或系統警示，都會一一分析，研究改善方法，做好預防性維修，以增加纜車的穩定性，搶修纜車的時間已由過去的五分鐘，縮短至最快的一分鐘，就可重新啟動。」
去年截至十一月三十日，纜車因技術問題需停駛次數為「零」，去年全年只有一次因監察系統出問題而停駛十八分鐘，其餘因天氣惡劣停駛去年有二十三次，前年有二十九次，暫停運作均逾三十分鐘。因服務改善，纜車公司收到賓客讚賞按年上升三倍七，投訴則只是過去的兩成。
文憑課程助培訓
纜車公司前年成立訓練中心，開辦全港首個獲教育局香港學術及職業資歷評審局認可的「纜車學術文憑課程」，課程為期兩年，取錄二十名學員，關敏怡指課程可提升學員對纜車系統的認識及技能。
