牙痛慘過大病,現時全港卻僅有十一間政府牙科診所提供限時、限額服務,衞生署卻一直對要求增加牙科街症的聲音充耳不聞,令服務不足問題禍延至今。在現有先到先得的派籌方式下,病人被迫「捱更抵夜」輪候取籌,更隨時因額滿須忍痛而回。關注團體直斥公營牙科服務不足,要求政府盡快檢討,增加資源以作改善。

不少長者一大清早便前往診所輪候,惜大部分人皆失望而回。

荃灣牙科診所每星期僅提供兩天服務。

診所職員會以先到先得的方式向求診人士派籌,額滿即止。

市民不滿
溫先生:籌太少,只得剝牙服務,政府要擴大服務範圍,好似補牙咁。

鍾先生:普通科門診幾年前都行咗電話預約,衞生署仲要人輪街症睇牙!

「八點幾派籌,我已經早咗成粒鐘嚟到,點知都係太多人,攞唔到籌!」陳先生早前因牙痛不適,更因牙患而感「周身唔舒服」兼寢食難安,擬向衞生署轄下的荃灣牙科診所求診,希望早日脫掉爛牙。陳為求成功取籌,特地提早起床到診所輪候,未料仍然空手而回,坦言對衞生署的牙科服務大感不滿。

陳指荃灣牙科診所僅於星期二及五提供服務,每日只有八十四個籌額,「一個星期先開得嗰兩日,啲籌又少,真係唔知政府點搞!」陳直指私家牙醫收費昂貴,基層市民難以負擔,「有錢我都想睇私家,諗住早啲去排隊,慳番啲錢,點知到頭嚟都係嘥時間、嘥精神!」

團體倡電話預約代輪候

記者曾於早上八時到診所實地了解,只見約百多人在排隊等候派籌,排頭位的市民直言早於凌晨三時已排隊。職員於早上八時四十五分開始派籌,不消數分鐘便派罄。

「公營牙科服務真係好唔夠,無論診所數目同籌都太少,依家嘅情況真係好唔理想!」關注病人權益的香港社區組織協會幹事彭鴻昌認為,政府須盡快重新檢視公營牙科服務不足的情況,採取改善措施,如增加籌額及實施有效的電話預約服務,避免求診者費時輪候。另外,彭又建議當局考慮提供牙科津貼,協助市民向私營牙科市場求醫。

衞生署:使用率達100%

衞生署發言人指目前牙科診所服務使用率達百分之一百,服務量達飽和,暫未能增加牙科街症服務。發言人指該署轄下十一間牙科診所主要為合資格公務員、退休公務員及其家屬提供牙科醫療福利,另騰出時段助有急性牙患的市民提供免費街症,服務包括脫牙及處方藥物止痛。去年服務人次逾三萬四千,今年截至七月則已近二萬人次。

發言人補充,曾研究增加電話預約的可行性,惟因牙科街症並非每天運作,若加設或會導致有需要接受緊急牙科服務者未能獲得即日治療,同時亦擔心長者使用電話預約或會出現困難。該署會繼續檢查現行的預約安排,積極研究更切合市民需要的預約模式。

熱線3600 9988

電郵 socserv@on.cc

傳真3600 9900

WhatsApp/SMS 6500 6500

來函請寄:香港大埔工業邨大昌街23號東方報業中心東方報業集團投訴組收

個人資料絕對保密

匿名投訴恕不處理

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps