東鐵頭等車廂被霸王乘客濫用，不少有支付頭等車廂服務的乘客在網上大吐苦水，除不滿港鐵甚少巡查外，亦批評繁忙時間頭等車廂經常逼爆，付雙倍車資卻要企足全程。經濟學者解釋，雖然頭等與一般車廂價錢相差一倍，但對中產來說，十元八塊只是他們時薪的十分一甚至更少，故願意以金錢換取較佳服務。

港鐵職員在車廂查票。

中大會計學院高級講師李兆波表示，雖然他經常教人慳錢，但間中也會選擇乘坐頭等車廂，他說：「有次我想坐低做啲嘢，所以就坐頭等，一來舒服，而且可以做嘢。我有個朋友佢平時好孤寒，有次佢要應付公司培訓試，選擇坐頭等，可以有時間溫書，呢段坐頭等嘅時間價值，係多過收費一倍車資嘅價值。」

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