罕見故障叫做意外,經常故障則是常態,港鐵正面對故障由意外變常態的尷尬。昨日早上金鐘至尖沙咀站發生訊號故障,致使荃灣線受阻兩個小時,這是過去八天的第七宗事故。事故頻率達到如此驚人程度,港鐵次次頭痛醫頭,卻始終查不出個所以然,港府若繼續置身事外,推卸責任,遲早發生大災難。

事實上,港鐵事故無日無之,一周六宗未足為奇,一日六宗都曾試過,曾經的高效安全美譽,早已灰飛煙滅。每次發生事故,政府例行表達關注,要求港鐵調查並呈交報告,但問題沒有解決,反而愈演愈烈,可見這種官僚例行公事已毫無意義。尤其是港鐵年年賺錢年年加價,加價之後服務質素卻每況愈下,市民怎能不一肚氣?最令人不解的是,單單是訊號故障,就頻頻反覆出現,近日八單事故中訊號故障佔了五單,難道訊號故障真的就成了港鐵奇難雜症嗎?難道連治好訊號故障的人才或本事,當局都沒有嗎?

人生了病,就要看醫生,一個醫生看不好,應該找專家會診。港鐵事故成為家常便飯,證明這不是小問題,而是大問題。所謂年紀大,機器壞,港鐵運行數十年,說不出毛病根本不可能,到底是機件老化、訊息系統失靈、維修保養不足還是管理系統失效,或者各種病症都有,應該仔細深入檢查才知道。有人提出,既然港鐵本身解決不了問題,港府應該介入,委派機電工程署調查,這是合理的建議。

須知確保交通安全,本來就是港府應有之責,何況港府是港鐵大股東。但令人失望的是,多年來,港府以在商言商、不干預商業運作為由,對港鐵加價放任自流,對港鐵事故亦採取隔岸觀火的態度,儘管派員坐鎮董事局監察,可惜未發揮應有作用,幾乎形同虛設,這恐怕正是港鐵久病難治的根源。

雖然港鐵事故至今未釀成涉及人命的重大災難,但那不過是幸運而已,當局能次次保證有那麼好彩嗎?明知是計時炸彈卻不拆除,那是草菅人命。不可不知,港鐵是本港交通運輸大動脈,每日有數百萬人次的乘客,牽一髮而動全身,光是停車事故造成的乘客不便及經濟損失,已是不可小覷。

當然,除了要盡快在港鐵技術層面排除隱患,還須正視港鐵管理的爛局。港鐵以上市公司身份,處在股東利益最大化還是服務最優化的矛盾衝突中,港鐵一再被揭為降低成本而採購便宜零件,為提升盈利而降低質量標準,早就備受詬病。加上將部分維修服務外判,在價低者得情況下,服務質素難免打折扣。此外,大舉裁員及整合控制中心,實現股東利益最大化的追求,但對服務產生甚麼影響,不見有客觀、全面評估。

目前香港為政改爭拗不休,整個社會混亂不堪,正是暴風雨來臨的前夜,而港鐵事故不斷堪稱不祥之兆,港府若不切實負起監管責任,有朝一日「車毀人亡」,決非危言聳聽。

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