SUN焦點：機艙服務員壓力大增

國泰機艙服務員工會主席黎玉嬋指，相對其他地方，內地的航班延誤問題較為嚴重，同事亦「比較唔鍾意飛上海或者北京線」。她續指，針對內地的特殊情況，公司設有特別措施，「飛（內地線）之前，會喺香港上定多啲飲品、小食」，以防在內地遇上航班延誤時，能及時應變。

香港民用航空事業職工總會副秘書長葉偉明亦表示，內地航班延誤兩、三小時經常發生，「（機組人員）只能盡量安撫，因始終唔係大家能夠控制嘅情況。」他坦言，延誤時機艙服務員除了要繼續提供機艙服務，更要面對乘客的怒氣，壓力大增，「（乘客）通常會要求賠償，但亦聽過內地有啲情況（乘客）會打人。」