國家信訪局昨天首度公布文件引導逐級信訪,應採取書信和網上投訴等形式,信訪六十天辦結,但越級不受理。新規定將於五月一日起實施。據悉,這是國家信訪局首次公布專門文件,規範信訪事項受理程序,引導信訪民眾依法逐級走訪。