電話失實促銷投訴倍增
【本報訊】消委會今年首季收到涉及電話失實促銷的投訴達六十宗，比去年同期二十六宗大增。有市民受電話促銷吸引，以為花九十九元可享美容療程及免費換洗面機，結果最後消費一千七百多元才能脫身。消委會提醒市民，遇不明來歷的電話促銷時要格外留神，若懷疑商號的銷售手法或觸犯《商品說明條例》，可向消委會或海關舉報。
投訴人陳小姐接獲自稱「LMN」禮品部職員促銷電話，聲稱只需九十九元便可享用美容療程及免費換領洗面機。陳到A美容院後，被游說繳付二百四十元做保濕護理，又花一千五百元買了套票。及後向「LMN」查詢，原來根本無禮品部。由於已簽約，美容院拒退款。另王女士購買Ｃ公司酒店會籍後一直無法享用服務，並得悉消委會公開譴責該公司經營手法。王女士及後接獲自稱Ｆ公司電話，稱接收Ｃ公司客戶，要求她繳續約費二千元，若不付款，會委託律師追討五萬至六萬元違約費。王認為自動續約條款不合理拒付款，取消信用卡以防萬一。
過去三年，消委會平均每年收到約一百五十多宗電話促銷投訴，主要涉及酒店會籍、電訊服務、美容健身及廣播服務。
