網購未設冷靜期 消委會：必倡立法
【本報訊】近年網上消費成新趨勢，內地及台灣已針對網購設立冷靜期保障消費者權益，但以「國際都會」自詡的香港至今仍未有設立網購冷靜期的意向。消委會總幹事黃鳳嫺說未來一定會研究該項議題，再向港府提出立法建議。此外，消費者委員會主席黃玉山指，該會每年接到過千宗內地旅客購物投訴，大多與營商手法有關，認為問題或因文化差異或內地人對本港消費環境不熟悉所致。
蘇錦樑指，未來三年增加一萬四千間酒店房。
陳劍指，新修訂的《消保法》訂明，內地消費者今後在網上購物遇上貨不對辦時，可單方面取消該宗交易。
內地實施新例 有七日冷靜期
消委會昨舉行第一屆兩岸四地推動消保權益論壇，討論多個議題，包括消保法例的發展和未來動向、國際消保權益及個人私隱保障等，其中在「網購」議題上，中國消費者協會法律與理論研究部主任陳劍指出，近年網上購物已成為新消費方式，去年全國約有三億名網上購物用戶，衍生各類網購投訴，例如貨不對辦、賣假貨等，故內地去年修訂的《消費者權益保護法》剛於上月十五日實施，即容許消費者在網上、電視、電話及郵購等多種購物方式上，擁有七日的「冷靜期」，除四種特定商品包括度身訂造、鮮活食品、電腦軟件及報紙雜誌外，消費者可單方面向商戶提出取消，以進一步保障消費者的權益。
陳劍又指，新修訂《消保法》仍須一定時間才能觀察成效，但為免有人濫用相關機制，消費者在作出退貨安排後，郵費需由消費者支付。
台灣財團法人消費者文教基金會陳汝吟指出，近年涉及網上消費的交易大增，由一○年三千五百八十億元新台幣，增至去年的七千四百億元新台幣，故亦設冷靜期條文保障消費者，但與內地不同，消費者選擇退貨時毋須支付運費，原因是當局認為網絡商戶沒有舖租、電費等開支，故應由商戶負責。
此外，商務及經濟發展局局長蘇錦樑表示，特首梁振英上周提出與中央溝通旅客人數增長及結構，不等於推翻早前發表的本港承受及接待旅客能力評估報告。報告為跨部門對承接力的客觀估計，政府繼續提升承接能力，包括邊境接待、交通，未來三年亦會增加一萬四千間酒店房。
