為配合港府的土地及房屋政策,加上公務員退休高峰期將至,當局大舉招兵買馬,於二○一四至一五年度增聘逾二千五百個公務員職位,增幅達百分之一點五至十七萬三千多個,創下七年新高。當局施政欲有所作為,增聘人手無可厚非,但人手增加不等同服務質素提升,如何做好監管,才是關鍵所在。

公務員退休潮將至,港府指五年後每年將有七千名公務員退休,青黃不接之下,不得不補充人手。公務員事務局局長鄧國威表示,新增的公務員職位之中,以發展局轄下部門請人最多,除屋宇署增聘二百一十五人外,地政總署及土木工程拓展署也分別增加一百零一及六十一個職位;而負責公營房屋事務的房委會亦將增聘二百零六人。此外,四大紀律部隊——警務處、入境處、海關及消防處,亦將合共增加近六百個職位。

現屆政府接下前朝大量爛攤子,可謂百廢待興,要有所作為,兌現各項施政承諾,尤其是推動被列為重中之重的房屋政策,沒有人手配合是不可能做到的。例如屋宇署增聘人手,便是用於處理僭建、強制驗樓及強制驗窗等計劃;房委會則要配合當局增建公屋等事宜。紀律部隊方面,既要面對退休高峰期,亦要面對前線人員工作壓力爆煲,特別是訪港旅客愈來愈多,入境處及海關早已不勝負荷,去年底海關口岸員工更爆出集體請假抗議事件。當局增聘人手紓緩前線壓力,市民不會反對。

另一方面,公務員人手增加,公帑開支隨之增加,但服務質素是否相應提升,卻是一個很大的疑問。過去本港公務員號稱「全球一流」、「高效廉能」,可惜前特首曾蔭權及前廉政專員湯顯明貪腐無能帶壞頭,近年公務員隊伍醜聞不絕,形象一落千丈,除了貪腐,最常見的是蛇王偷懶,玩忽職守的問題幾乎每個部門都有,手法層出不窮,有的在上班時間歎茶吹水看戲購物睡大覺,有的公然兼職秘撈,有的甚至北上娛樂。早年有環保署高官在辦公時間瀏覽鹹網,每日數小時,令人嘆為觀止。更不堪的是,蛇王歪風吹至救傷扶危的醫務人員身上,有公立醫院副顧問醫生,十年來日日上班遲到超過一小時,要病人在手術床上乾等,簡直令人難以置信。

本港公務員薪酬之高足以睥睨全球,惟工作表現乏善足陳,一流薪酬福利,三流工作表現,叫納稅人情何以堪。雖說現行的公務員監管機制有不少,例如公務員須遵守公務員守則,各部門亦設有內部聆訊機制,但在官官相護的文化下,大都是大事化小,小事化無。像早前的消防員秘撈醜聞,被革職的都是未過試用期的新丁,對舊人則高高舉起,輕輕放下,足證監管機制賞罰不明,如同虛設。

說到底,政府增加人手配合施政,最重要的是公帑必須用得其所,物有所值。否則花了公帑,施政效率及服務質素卻沒有相應提高,只會適得其反,徒惹民怨而已。

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