「由於網購跨地域性,買家追究甚艱難,相關部門應建立機制及創新手段,加強監管網上經營,並追究售假人士的法律責任。」 (北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌律師)

內地不少網店售賣外國知名品牌護膚品,店主宣稱所有貨品均為正貨,但售價只有正品的一半甚至更低,吸引眾多愛美人士購買。惟中央電視台記者近日揭發,大部分網店的貨品都是來自內地批發市場的冒牌產品,市民使用後不但沒有護膚美容功效,甚至有可能會爛面。而由於網購跨地域性,買家追究甚艱難。

央視《經濟半小時》節目報道,北京的馮先生去年底從知名網購網站當當網,以二百五十五元人民幣買入法國品牌碧歐泉(Biotherm)潤膚精華,但仔細一看發現該產品在前年十二月已過期,其包裝上標註的批號則是另一品牌的唇膏。央視記者其後亦在當當網及全球最大網上零售商亞馬遜網站,分別購入兩款護膚品,結果亦證實是假貨。

鮮有鑑定真偽

這些護膚品網店店主均宣稱自己的貨品為走私入口的正貨,故價格才便宜。但記者調查卻發現,大部分網店出售的貨品其實是來自內地的批發市場。其中不少店主表示在北京南禮士路的天照天批發市場入貨,該市場有三十多家批發國際美容品牌產品的商戶,但他們的產品多不是進口,只是國產的冒牌貨品。

有關部門對冒牌護膚品監管不嚴,則成為冒牌護膚品流入市面的主要原因。央視記者發現,質量技術監督、出入境檢驗檢疫、國家化妝質量監督檢驗中心等部門,只會鑑定護膚品是否合格,鮮有鑑定產品真偽,消費者難以查明產品是否為正貨。而網站亦少有對網店進行監管。

央視報道播出後,引起熱議,當當網發布聲明回應稱已經對被投訴的進駐商戶進行關店處理,並將進一步徹查及提供無條件退貨服務,而亞馬遜網官方則尚未作出回應。

須對網購監管

一直關注網購的北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌律師,對大型網購平台亦有售假貨感驚訝。他表示,由於網購跨地域性,買家追究甚艱難,認為相關部門應建立機制及創新手段,加強監管網上經營,並追究售假人士的法律責任。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps