網上交友,小心人財兩失。消委會去年收到二十二宗交友配對服務投訴,較一二年的八宗及一一年的七宗明顯增加,大部分與服務質素有關。有網站未經知會收取會員費六次,市民稍一不慎,恐遭網站「無限收費」。有網頁則擅自取用會員資料作廣告用途,市民私隱無保障。

市民需要慎防網上交友服務在會員不為意下自動續會收費。(資料圖片)

消委會檢視二十四個提供網上交友配對、極速配對及單對單配對服務的本港交友網站,發現大部分網站要求用戶付費入會。有男士指,在終止交友網站VIP會員服務後,仍遭對方擅自從信用卡戶口收取四十元服務費達六次,共損失二百四十元;有女士去年九月收到極速配對公司電郵,邀請免費參加配對活動,但電郵指參加者需繳付三百元按金,活動完畢後款項將獲退還,投訴人以現金付款參加,活動過後,才接獲通知指按金需以信用卡支付方可獲退款,她大感不滿,投訴後迄今仍未能取回款項。

網站海外註冊難追討

消委會指出,有網站收集用戶個人資料後,向廣告客戶或合作夥伴提供會員數據,例如年齡組群記錄或會員的瀏覽模式,又可能將企業廣告傳送給合適的會員群,對市民造成滋擾。

消委會建議市民使用單身配對服務前,先了解清楚網站背景、相關條款及服務細則。部分網站於海外註冊,在香港無辦事處,一旦交易出問題將難以追討。市民需小心保護個人私隱,留意網站自動續會條文。

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