網上舊文揭港澳矛盾
繼中港矛盾，一場港澳矛盾因互聯網一篇「舊文」熾熱起來。有自稱是澳門酒店業前線員工網民早前留言揶揄港人到澳門旅遊動輒投訴，當投訴後獲酒店贈送免費早餐或升級套房便露出「勝利笑容」，已被澳門業界標籤為「cheap客」及 「賤guest」。這篇去年的留言截圖近日再在社交網站瘋傳，惹激烈討論。有本港及澳門服務業人士認同港客麻煩挑剔，亦有澳門網民指港人一向「睇小」澳門人，自以為是，但本港零售業界強調，客人好與壞無分地區與國籍，大家多點耐性便可減少不少爭拗。
港人往澳門消費及旅遊時是否難服侍，難有定論。（資料圖片）
一篇去年的貼文近日再被瘋傳及討論。（互聯網圖片）
該封原在去年九月上網但近日重現的信件，名為「致各來澳門度假的香港旅客」公開信，控訴港客到澳門旅遊消費動輒瘋狂投訴，更為求「着數」苛責職員。他雖「尊稱」港客為香先生、港小姐，卻笑他們投訴後獲贈生果、紅酒、免費早餐及升級套房後，就「唔小心跌咗個勝利笑容出嚟」，他提醒港客風水輪流轉，籲他們積口德，因澳門服務業已將港客標籤為「cheap客」、「賤guest」 及「R友」(拿着數人士)。
有未透露在香港還是澳門當酒店飲食業逾廿年的網民同意「澳門酒店小職員」說法，指港人最喜歡投訴又極少說一句「謝謝」，有網民形容港人往外地旅遊，也變成當地人眼中的「蝗蟲」。
房務員：港人較內地客講理
有比較中肯的網民稱，無論甚麼地方及國籍人士都有大方和貪小便宜之人，不需要互相攻擊。香港百貨商業僱員總會理事長鄧祥勝亦認為每個人本性不同，不同國籍人士也可能是麻煩客，不覺港客特別難服侍，但明白前線人員遇到麻煩客會感厭煩，惟有雙方多忍讓，僱主亦可加強溝通技巧的培訓。
在澳門，港人黃先生昨稱跟女朋友過了兩日一夜，他說澳門旅遊業從業員質素可接受，沒感覺他們對港客不友善，顧客提出的要求都會盡量配合。酒店房務員Richard更表示，相比內地旅客，香港人算易服侍及講道理，亦沒有古怪行為，因個別內地客除了會將酒店房內的物件拿走外，竟連銅製門鎖也會拿走。
