【本報訊】近年與團購有關的消費投訴與日俱增，不少市民皆期望新修訂之《商品說明條例》可有助監管包括團購的銷售活動，惟不少市民反映當遇上消費糾紛時，往往仍是求助無門。海關發言人承認，新《商品說明條例》實施至今，共接獲九十多宗有關網上銷售投訴，強調執法時需證明商戶意圖，而審視個案時亦會考慮證據及涉事商戶是否擁有免責理由，才能判斷是否違法。

消費者委員會的數字顯示，去年一月至九月與團購有關的消費投訴多達八百八十五宗，當中近半投訴人在付款後仍遲遲未能接獲貨品或無法預訂服務。發言人指出，團購活動涉及多間公司，追究時存在一定難度，亦有部分參與團購的商戶以低價作招徠，再以高壓或各種手法強迫甚至誘使消費者購買額外服務，認為有關銷售手法可能觸犯《商品說明條例》，呼籲市民了解當中風險，有需要時可向海關舉報。

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