【本報訊】針對本港人口邁向高齡化,香港社會服務聯會就本港銀髮市場用家進行調查,七成六受訪者都感到沒有足夠產品或服務供他們選擇,當中以醫療服務供應最不足。

社聯推出銀徽企業嘉許計劃,測試不同企業的產品或服務能否符合長者需要。

過半數人選購健康食品時,首重產品成分與實際效益,而非價錢。社聯認為,本港有潛力發展銀髮市場,建議企業參考外國經驗,針對長者需要開發更多產品或服務。

以醫療服務供應最缺

調查於去年十二月至今年一月進行,在十五個長者服務單位訪問了五百一十七位五十五歲以上人士,五成六受訪者覺得本港的銀髮市場產品或服務中,以醫療服務供應最不足夠,其次為醫療保險及護理服務,近六成受訪者預期會在醫療服務方面增加消費。

調查亦發現,受訪者選購健康食品時,價錢並非優先考慮項目,過半數人會先看產品成分與實際效益。近四成受訪者認為增加長者津貼或設立全民退休保障,能保障退休後的基本收入,亦能促進本港銀髮市場發展。

社聯業務總監(政策研究及倡議)黃健偉表示,隨着本港人口老化,銀髮市場非常有潛力,企業應參考日本等銀髮市場發展得較蓬勃國家,多聆聽長者意見,開發專為他們設計,價錢又大眾化的產品和服務。

該會亦推出了首屆「銀徽企業嘉許計劃」,邀請長者擔任神秘顧客,測試不同企業提供的產品或服務,能否符合長者需要,一年後會公布表現優秀的企業名單。

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