SUN驚奇：港客日本豪華遊 風雪走難48小時
【記者江瓊瑛、林裕華報道】東京近半世紀最大暴雪癱瘓陸空交通，縱橫遊一個三十三名港人的豪華旅行團被迫在風雪中「走難四十八小時」！該北海道旅行團前日中午飛返東京成田機場時大雪影響，轉飛名古屋，旅遊巴被困公路無法接回團友，各人冒着攝氏零度嚴寒和風雪，攜着沉重行李在街頭「暴走」趕乘的士及轉逼火車，趕路一日一夜終抵達成田機場，最終亦無機可搭，機場食物遭搶購一空，團友「老病幼餓」藥物或奶粉均缺，豪華團慘變「走難團」。縱橫遊回應說天氣及航空公司安排並非該社能控制，已盡力做好安排，期望今日安排團友安全回港。
團友實錄
有旅客在機場等候航班期間，索性睡在客運大樓地上。（讀者提供）
全日空航機停泊在被積雪覆蓋的羽田機場。（法新社圖片）
成田機場的餐廳大排長龍，擠滿輪候購買食物的乘客。（讀者提供）
團友得悉昨晚無機回港時，在航空公司櫃枱前鼓譟。（讀者提供）
團友轉乘JR線往機場時，車站內人山人海。（讀者提供）
因大雪影響鐵路行車，往成田機場的列車亦被迫暫停服務。（互聯網圖片）
北海道豪華團「走難」日誌
縱橫遊一個北海道七天豪華團本月二日年初三出發，每人收費一萬八千元，三十三名團友包括一家十九口，有老有幼。有團友透露，旅行團前日中午結束旅程，原定從北海道札榥乘內陸機到東京成田機場轉機回港，但成田機場因大雪而暫停航機升降，只好轉飛名古屋，傍晚六時抵達後，又因通往東京的公路大擠塞，旅遊巴未能趕來接載旅客，三十三名團友要在名古屋機場外，冒着攝氏零度以下的嚴寒及風雪，苦等兩小時搭的士再轉乘子彈火車，轉折前往成田機場。
有港人自付萬八元回港
可是因太多人乘搭各種公共交通工具，團友在名古屋各處拖行李篋「暴走」及逼火車整整一夜後，終在晚上十時半才趕上日本鐵路尾班車，凌晨時分更要自費入住豐橋市一間酒店休息，昨早再從酒店出發，轉乘子彈火車前往成田機場。旅行團昨午一時抵達成田機場，卻未能順利回港，所有返港機位爆滿，旅客累得在機場席地休息，旅行社並沒有提供食物及食水，但有其他旅客則獲提供的外賣膳食。
直至昨晚九時更傳來壞消息，雖然導遊一直和日本航空營運經理商討爭取機位，但最終未能如願，今日凌晨一時飛港的香港航空的機位也同樣落空，導遊坦言再無客機飛港，有航空公司職員建議轉飛南韓或上海再轉機回港。團友聽罷在登機櫃位甚為鼓譟，擾攘逾半小時，最後獲安排入住機場附近的酒店，回程無期。據知另有港人昨日則已自費購買一萬八千元的機票返港。
「老」友難購藥 嬰孩無奶吃
有團友狠批縱橫遊安排失當，豪華團慘變「走難團」，「三十三人喺日本拖篋周圍走，仲要排隊等的士、逼火車，好彩無人走失！」有團友又指機場滯留太多旅客，商店食物早被搶購一空，年老團友病倒都無藥可買，嬰孩飢腸轆轆亦無奶粉可吃，團友的子女今日開學也被迫告假，要求縱橫遊盡快安排回港。
縱橫遊業務顧問袁振寧回應指，天氣及航空公司安排並非旅行社所能控制，已盡力做好所有安排，希望今日可利用不同航空公司，安排客人安全回港，強調旅客滯留期間的住宿及交通會由縱橫遊安排，若旅客經該旅行社購買旅遊保險，每人最高可獲二千元作延誤賠償，亦會代辦賠償手續，兩周內將有專人通知旅客領取支票。
