無障礙食肆 茶餐廳表現最差
【本報訊】香港貴為美食天堂,但有調查發現不少食肆卻無提供足夠的無障礙設施,間接將殘疾人士拒諸門外。有關注團體昨公布本港首個由殘疾人士擔任神秘顧客的食肆調查,發現近九成接受測試的食肆,未完全符合無障礙要求,當中以茶餐廳的表現最差,對殘疾人士的服務亦較遜色,呼籲食肆遵守《建築物條例》改善無障礙措施,並促請政府為商戶提供支援,讓更多殘疾人士受惠。
有快餐店設有固定座位,令輪椅人士無法入座。
有茶餐廳及快餐店因出入口設有門檻或梯級,令輪椅人士無法進入。
調查發現,部分食肆的殘疾人士廁所空間太細。
香港紅十字會甘迺迪中心校友會委託調查機構,去年十至十一月派出約六十名輪椅、視障、聽障、長者及健全人士到本港十七個連鎖食肆品牌、共六十間分店進行神秘顧客調查,發現七成五的肢體殘疾人士及半數視障人士,在測試時曾遭歧視。
87%未符無障礙要求
調查結果顯示,八成七食肆未符合所有無障礙要求,尤以茶餐廳表現最不理想,主要因大門有門檻,令輪椅無法進入,並缺乏殘疾人士廁所,職員態度不友善等,亦有咖啡店被指點餐櫃枱太高,不便輪椅人士。