3香港故障上網一度癱瘓
【本報訊】電訊商「3香港」的網絡系統昨晚疑出現事故,全港多區均有用戶報稱無法用手機上網,其中北角用戶李先生指昨晚九時四十五分開始,發現手機上網速度非常緩慢,期後更無法上網,他致電客戶服務熱線,但無法接通。其他地區包括尖沙咀、觀塘、西貢、沙田、屯門、大埔及天水圍亦出現類似情況,有用戶更指早於晚上八時半已無法上網。至昨晚十一時許,部份地區用戶指手機上網恢復正常,「3香港」發言人昨晚回應指正了解事件,並正檢查網絡系統。
根據通訊事務管理局向固網及流動網絡供應商的網絡中斷報告指引,供應商於平日需在十五分鐘內向當局匯報事件,假日及公眾假期則需於一小時內匯報,如證實是延誤通報,即屬違例,首次可罰款二十萬元,再犯則罰款五十萬元,第三次違規則罰款一百萬元。資料顯示,前年四月有電訊商出現網絡癱瘓達六小時,被通訊局罰款十三萬元;另一間通訊商於今年三月及四月曾發生故障,分別長達四小時及十三小時,結果被通訊局罰款八萬元。