乘客貪一時之快「衝閘」、或因蓄意影響幕門或車門而受傷,又是否能向港鐵索償?世運保險顧問主席羅少雄指出,「衝閘」行為屬個人選擇,根本可以完全避免,就算因而受傷也是咎由自取,再者,港鐵月台有職員協助、張貼警告及提醒廣播,因此乘客不會獲得賠償。

故障致傷可民事索賠

羅少雄又表示,乘客身體受傷或財物損失,是由於港鐵機件故障,或司機操作失誤所致,便可循民事方式向港鐵及相關司機索償,索償額並無最高賠償金額。至於賠償比例,則由法官決定。

不過港鐵發言人指,乘客欲索償,港鐵會按既定程序處理。乘客可以書面形式向港鐵提出,提供意外詳情和意外過程,要求索償金額,並呈交有關證明文件,例如醫療報告及醫療收據,港鐵會跟進。

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