消防處當無事：第三代系統年跪低七次
【本報訊】救人救火分秒必爭，惟消防處第三代調派系統自○五年投入服務以來，一直「壞機當食飯」，八年內最少發生逾十宗故障，最長為兩小時。以今年為例，連同今次在內，已發生七次故障或因系統需要提升，致服務延誤，顯示系統已步入老化，問題相當嚴重，惟消防處一直淡化事件，稱一一年至今只發生三宗事故。
受到消防處第三代調派系統故障影響，救護車上的顯示屏暫停運作。
電話聯絡 時光倒流10年
本報翻查資料，發現第三代調派系統經常發生故障，且近年日見頻密，於今年五月及六月，每月均發生三、四次問題，以五月為例，首個星期便發生三宗，分別為五月一日、二日及四日，其中五月一日更持續個半小時，須改用手提電話操作。
今年六月，消防處曾兩度提升系統，導致救護車服務延誤，包括六月十五日凌晨，土瓜灣發生三級火，惟消防處於凌晨提升系統，至清晨五時的五小時內一直停機，須以手動操作，被指安排失當。
同月二十七日上午十一時，系統突停止運作，消防車及救護車未能收到指令，通訊中心人員須用電話與消防員及救護員通話，有救護員形容「好似時光倒流，返番去十年前咁」，擾攘四十五分鐘才回復；消防處當時回應指，只是處方與系統承辦商進行軟件提升，出現緩慢但沒癱瘓，當日共有一宗消防車及五宗救護車召達時間未達服務承諾，最長一宗二十九分鐘。
