通識攻略：保障私隱與商界利益
商業機構收集多名會員個人資料，被私隱專員公署指有必要糾正；有人則認為機構只為保障自己，只要不濫用所收集資料，做法並無不可。究竟個人私隱與商界利益之間，該如何取得平衡？
顧問老師：歐陽凱琳
Q:個人資料被洩露或濫用，會造成甚麼影響？
A:個人資料涉及用途廣泛，或被濫用作其他商業用途，如推銷電話等。一旦洩露，隨時流入不法之徒手中，用以入侵用家電郵帳戶或理財戶口，令用家蒙受金錢上的損失；而病歷、私生活照等個人資料外洩，亦可能令當事人蒙受聲譽或其他無形損失。
Q:商業機構視收集客人資料為保障，該如何平衡個人私隱及商界利益？
A:現時商業機構收集客人資料時，有絕對的主動權，它們既可要求顧客提供不同類型資料，亦可設立條款保障自己。要平衝雙方利益，客人必須有更多選擇權，決定是否願意向機構提供某些資料，以換取額外服務，例如提供個人出生日期，以得到生日優惠等，而非被硬性規定提供商戶所需資料。
延伸思考
1.近年港人對保障個人私隱的意識大大提高，原因何在？
A：本港早前接連發生多宗私隱被洩露、被濫用，甚至被轉售圖利的個案，加上推銷電話氾濫，令港人意識到個人資料的價值，及保障私隱的重要性。惟港人對保護個人資料的警覺性仍有所不足，如下載手機應用程式時，忽略下載條款，令私隱外洩機會大增。
2.現時本港對個人私隱的保障是否足夠？
A：不足夠。現時保障港人私隱的工作，主要由私隱專員公署履行，但公署角色被動，往往需接到市民投訴後，才能展開調查，令監察力度變得薄弱。另一方面，保障私隱的條例雖不斷完善，但由於個人資料應用太廣泛，條例往往「掛一漏萬」，並未算十分全面，導致存在不少灰色地帶。
3.科技不斷進步，為個人私隱帶來甚麼影響？
A：社交網站愈來愈流行，不少人都愛在網上分享照片、興趣及學曆等個人資訊，雖然用戶能把私隱度設高，但只要有第三者看到，仍有機會被轉載，令私隱外洩。科技進步亦衍生出更多黑客、惡意軟件，隨時令用戶的個人資料被盜。
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