現時安老業界人手短缺,安老院或被迫聘用一些質素能力較差的員工。立法會議員張國柱表示,現時兩名護理員要負擔三人的工作量,面對人工少、工時長、人手不足的問題,工作壓力甚大,長者未必會留意,一旦雙方有磨擦,護理員壓力隨時「爆煲」,可能會有言語衝突,甚至推撞的情況發生,但護理員絕不應當長者是「出氣袋」。

安老院護理人手不足。(資料圖片)

香港中國婦女會安老服務總監黃耀明指,業界普遍有人手不足問題,因護理員是厭惡性行業,需體力勞動及要清理長者穢物,需要一些有愛心及專業知識技巧的人去擔任,如果對此工作感不滿者,不應繼續從事,避免傷害長者。

她續指,院舍要達牌照要求,需符合基本人手要求,否則政府有權吊銷牌照,故私營院舍在人手不足的情況下,只好降低入職要求,或會因此被迫聘用一些素質一般的護理員及保健員。

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