連鎖健身中心被個人資料私隱專員公署批評過度收集客戶的個人資料,包括香港身份證副本、完整的出生日期,中心至今已累積收集逾二十萬客戶的身份證副本。公署昨裁定中心違反私隱條例,已發出執行通知,要求對方糾正。California Fitness表明會上訴,現階段維持現有做法。而在上訴期間,公署對保障現有及日後客戶的個人資料卻「無計可施」,只好提醒客戶加強自我保障消費者權益。

California Fitness對於被指過度收集客戶的個人資料,表明會上訴。

濫用身份證號碼或副本認證個案

公署於二○一一年收到兩宗涉及California Fitness在辦理申請會籍及續會時,過度收集個人資料的投訴,遂展開調查,發現該中心要求客戶填寫包括年月日的出生日期、提交身份證或回鄉證副本,有關副本及會籍合約之後會送交中心的總辦事處。該中心向公署報稱截至今年七月,現有會員和前會員合共有二十一萬六千多人,當中持有二十萬零四千多人的身份證副本,以及其餘人士的其他身份證明文件,並稱所收集的資料無用作其他用途。

該公司解釋,收集客戶身份證副本是方便審計、追收欠交會費、計算僱員推銷會籍的佣金及防止僱員從中欺詐等,而客人出生日期則旨在核實客人身份、提供生日優惠等。不過,公署不接納上述原因且認為無必要,個人資料私隱專員蔣任宏昨反駁指,收集客戶身份證號碼已能達到識辨客人身份,而該中心僅提供一宗僱員欺詐個案,數據不充分反映僱員欺詐的實在風險,而職員可即場檢視客人身份證,並記下生日月份。

銷毀副本2017年才完成

因此,公署認為California Fitness違反私隱條例下的保障資料原則,已於上月二十一日送達執行通知要求對方糾正,蔣任宏斥責對方未有吸取八達通事件的教訓,令人遺憾。另外,今年一月起,該中心待總辦事處職員完成核實工作後,將收集所得的會員身份證副本銷毀,但截至六月僅銷毀百分之七,即約一萬四千張,預計要到一七年八月才完成所有銷毀,蔣批評進度太緩慢。

被問及上訴期間公署如何保障客戶的個人資料免被侵犯,蔣僅指希望能盡快完成上訴程序,以便對方作出糾正,而客人則可根據公署的法理依據,拒絕向商戶提供身份證資料。California Fitness市場部胡小姐回應稱,該中心決定就公署的調查上訴,並已交由法律部門處理,現時未收到公司指示要改變任何現行做法。該公司昨晚再發聲明,保證會尊重及保障個人私隱的收集及使用,並會與公署跟進,以促進了解達至共識。

《忽周》《FACE》偷拍侵私隱

另外,壹傳媒旗下《忽然1周》及《FACE》周刊於一一年偷拍三名無綫藝人在家中的活動,並刊登了黃宗澤的全裸照及陳自瑤與王浩信家中親熱的相片,公署認為是嚴重侵犯藝人私隱,裁定兩刊違反保障資料原則的規定,並向雜誌社發出執行通知,雜誌社則提出上訴,蔣任宏透露有關上訴聆訊已完成。行政上訴委員會秘書處發言人昨回覆指,有關個案的整個聆訊已於今年十月二十九日完結,委員會的書面裁決正草擬中,裁決一待完成會送達上訴當事人。

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