地球生物千奇百怪，大地之母孕育出其中一種奇怪生物名為「奧客」，這是外形非常接近人類的異獸，其特徵是行為舉止十分野蠻，動不動即對服務員大呼小叫，兇巴巴呼奴喝婢還嫌不夠的話，直接罵娘去也。

奧客兩字起源於台灣閩南話，有時亦寫作漚客、澳客和凹客等等，意指態度惡劣的顧客，不一定局限於來自奧地利的客戶。奧客最擅長的看家本領是濫用「顧客永遠是對的」，透過這一條服務業金科玉律來滿足其病態的消費欲念。

浙江近日就出現了一隻雌性異獸，憑其潑辣的奧客作風大鬧店家。情節大概是這樣的，女司機把新買的寶馬X3打橫停在路口，要求店家退錢或者換車，原因是這輛寶馬X3死火失靈了。店家服務員打躬作揖苦苦相勸，才勸得動女司機讓他們檢查再說，一查之下乖乖不得了，車子死火失靈的原因竟然是油箱沒油！

如此無理取鬧的奧客不是太令人火大了嗎？沒辦法，國產土豪，財大氣粗，錢多人傻，罵娘總是不靠譜。不過有一點值得奧客注意一下，若然野蠻的行為過了火位，說不定會自取其辱。日本北海道有一名四十三歲的中女青木萬利子，氣沖沖跑到札幌市東區一家浴衣服飾店，向店員抱怨之前在店內買到的毛巾氈有破洞，不但要求店家支付她來換貨的交通費，還喝令兩名女店員下跪道歉。餘怒未消的奧客更加拍下對方下跪的照片放上網，此事引起公憤之後，日本警方以強制罪嫌將之拘捕。

身為服務員當然必須小心奧客，可是身為奧客的生物亦得小心為妙，莫說在日本有機會惹上官非，即便是在香港，若然眾目睽睽逼人下跪的話，「十四巴港女」扯髮怒摑男友的經驗告訴大家，警方一樣有權拉犯。