啟德碼頭旅客摩登走難
首艘以香港為母港的國際郵輪「海洋水手號」，昨在啟德郵輪碼頭接載三千八百多名旅客前赴台灣，不過旅客抱怨首航安排欠佳，高峰期有數百旅客在大堂「打蛇餅」苦候辦理登船手續，有港人怒指被「罰企」逾兩小時，形容亂況猶如「摩登走難」。另外，有旅客批評碼頭女廁廁格內沒有垃圾桶，衞生用品通地都是，感覺「烏煙瘴氣」，又認為碼頭應增設便利店及餐廳，讓等候登船旅客使用。碼頭營辦商承認登船進度緩慢，強調全屬郵輪公司安排。據悉，郵輪公司新聘的櫃台職員不諳運作流程，導致大批旅客苦候。
登船大堂一度有數百旅客打蛇餅，苦候辦理登船手續。
碼頭女廁廁格內不設垃圾桶，有人將垃圾丟在地上。
登船大堂的座椅被推至東歪西倒。
海洋水手號昨下午五時許正式啟航。
倒掛區旗
海洋水手號鬧出「倒掛區旗」笑話！掛在船艙頂部的區旗，紫荊圖案整個反轉，原應處上方正中的花瓣被倒過來朝下，底部兩朵花瓣則在上面，看起來歪歪斜斜。
不少旅客要企住食等上船。
海洋水手號接載三千八百名乘客，其中內地團佔八成。郵輪公司約早上十時起讓旅客登船，開放近五十個登記櫃台，但輪候辦理登船證的旅客眾多，中午高峰期一度有數百旅客擠滿大堂。
一家十口出遊的港人何先生指，早上十時半抵碼頭時已「打晒蛇餅」，家人苦等兩個多小時仍未能登船，「畀幾千蚊搭郵輪諗住嚟享受，點知等成幾個鐘，好似摩登走難咁！」他批評郵輪公司要內地團和香港旅客排「同一條隊」逐個登記，又不設網上辦理登船手續，是安排失當。
女廁周地垃圾
此外，郵輪碼頭設施被指欠完善，港人旅客朱小姐指，登船大堂的女廁廁格內沒有垃圾桶，「周地都係垃圾」，且碼頭未有商店和食肆，與配套齊全的海運碼頭「無得比」。
承包三千船位的內地旅行社廣之旅表示，已安排團隊客由早上六時半起，分五批由廣州出發，過境很順利，豈料到達碼頭卻要排長龍，認為郵輪公司安排欠佳。
不過，亦有內地旅客指，輪候半小時已可登船，覺得可接受。至下午三時半，絕大部分旅客順利登船。海洋水手號於下午五時許正式啟航，較原訂遲了一個多小時。
碼頭營辦商（WCT）郵輪業務總監班智榮指，今次登船手續「慢咗啲」，不過旅客進入離港大堂後，過境和安檢手續則很順暢。
他強調，登船手續快慢與郵輪公司的電腦系統及人手安排有關，碼頭共設一百個登記櫃台，今次郵輪公司開放了一半。對於有旅客指垃圾桶不足，他指「邊度唔夠都可以加」。
「海洋水手號」將於本周六再來港，再以香港為母港接載旅客往台灣高雄。記者昨致電皇家加勒比國際郵輪香港區代表林樹德了解原因，但林表示不在香港，不清楚情況，記者聯絡該公司其他職員亦未獲回覆。
