【本報訊】國泰航空一班載有二百八十二名乘客、由俄羅斯飛返本港的空中巴士A340,原定當地時間前日(二十日)下午五時許起飛,但因引擎故障,乘客被困機艙內逾五小時仍未能啟程。最後航空公司安排機上乘客入住酒店,航機延至當地時間昨晚(二十一日)七時才能起飛,前後延誤二十六小時。國泰對事件使旅客造成不便表示歉意。

黃小姐與友人早前到俄羅斯個人遊,原定乘坐國泰航班CX204,於當地時間前日下午五時十五分飛返本港,但登機後航機機件故障,大批乘客被困機上五個多小時,最終未能起飛。其後國泰安排乘客入住酒店,並指當地時間昨午十二時有專車接載乘客到機場,於下午四時可起飛返港。但起飛時間一再延後,黃小姐與友人昨已沒足夠金錢購買食物及飲料,致電返港向國泰求助亦不得要領,對航空公司安排混亂感不滿。

國泰解釋,航機起飛前因其中一個引擎故障而需要返回泊位。公司隨即安排維修,由外地運送相關零件至當地,航班因而受延誤。另外,由於莫斯科入境人員登機檢查所有乘客的簽證需時,因此乘客落機安排受延遲。

國泰表示,已安排受影響旅客入住當地酒店,並提供膳食。但當中十七名乘客由於簽證問題,只能留在貴賓室休息,員工有為他們提供膳食及協助。

第一手消息請下載on.cc東方互動iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps