付款前「咩都得」,付款後卻貨不對辦。即使新修訂《商品說明條例》已於今年七月生效,市面依然消費陷阱處處,有孕婦投訴影樓出品不似預期,「執相」及「曬相」更要另加收費;有美容院兩張單張內容一樣,價格卻是「一平一貴」,顧客需詳問店員才知實際價錢;有美甲店更以手寫項目令收費「加價」。法律界人士直指,有關商戶均涉嫌違反條例,「消費地雷」仍遍布全城!

商店服務五花八門,消費者隨時誤墮消費陷阱。(設計圖片)

天水圍一間美容院的宣傳單張上沒有列出套餐的使用條款,或已違反條例。

美容院負責人強調,已把「時間限制」貼出店面,惟記者在場未有發現。

價目表上寫着「延長10只」(箭嘴示)。

美甲店負責人堅稱店舖寫的是「延長一隻十元」,且店員會向客人解釋清楚收費。

影樓的前台職員向記者展示參考照片及講解套餐內容。

不少人一家大小到影樓拍全家福。

靠自己小心
倪小姐(服務業):冇遇過被人呃呢類問題,自己平時好小心,一定問清楚先買。但係政府都要加強打擊。

黎先生(大專生):間唔中都有中過招,但係我冇試過舉報佢哋(商戶),自己小心啲就算啦。

地雷一:美容院同單張不同價

天水圍有美容院在門外放置兩款宣傳單張,驟眼看似相同,單張上列出的項目同為「美白補濕護理」,逢星期一至五大特價。不過,在門外擺放可取閱的單張標明「優惠價$80」,另一張貼於玻璃飾櫃的同款單張卻為「優惠價$138」。

記者以顧客身份向美容院查詢,負責人陳小姐解釋,八十元是首次試做價,「要朝早十一點前先係,冇儀器做,得人手(按摩面部)。」而較貴的價格雖然內容一樣,但服務時間有彈性,並會有機器輔助。

及後記者表明身份,陳小姐才稱稍後會把時間限制清楚印上,並指若有人查詢,會清楚解釋。

地雷二:美甲店手寫細字誤導

旺角的美甲店成行成市,卻原來滿布消費陷阱。有店內展示的價目表上,「Gel甲」收費二百三十八元,下加一行手寫的模糊字眼「延長10只」,令人質疑是價錢已包延長十指指甲,還是延長每隻指甲加十元?

記者查問下,一名店員才解釋清楚「係延長指甲一隻十蚊呀」。但在網上討論區,有網友指朋友曾被該店誤導,怒斥職員「事前又唔講,每樣計錢」,「老屈」逾千元,直指該店是「黑店」。

該店負責人廖小姐則堅稱,價目表上清楚寫明延長一隻指甲收費十元,「我哋一定會解釋清楚收費先開始做,係啲客想靚又唔想畀錢!」

地雷三:影樓無事先展示相款

「由頭到尾都存在欺騙成分!」孕婦楊太在討論區大吐苦水,指早前在港鐵站被影樓攝影推銷優惠吸引,一名自稱攝影師的「四眼男」展示一款「黑白大肚照」,又「寫包單」可拍出同一效果的相片。她承諾光顧後,才得悉「四眼男」是銷售員,拍照時根本沒有展示的相款,最終相片效果亦不理想,楊太氣憤地說:「明明張單寫加一張(相)七十(元),但原來得soft copy(電腦檔案),唔包執相!」

記者到有關影樓了解,銷售員推銷的宣傳單張上,有兩行手寫字解釋加相收費,同樣每張七十元。惟當記者問到關於「執相」問題時,職員才解釋若要「執相」及「曬相」,每張須另加一百二十元。「我哋畀客人睇過咩sample(樣本)有時唔會寫低,亦好難好似執藥咁影到一模一樣。」記者及後表明身份查詢,該影樓負責人黃先生指拍攝時會根據客人條件作調整,而加相服務屬附加服務,難以列明所有附加收費。

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