做櫃枱要考五個推銷牌
【本報訊】銀行業近年業務繁多，衍生各式各樣的投資及理財產品，變相令銀行從業員工作量大增，有銀行業界人士坦言，銀行業已非當年的「鐵飯碗」，單單是櫃枱職員最少便要考五個推銷牌照。不少小職員甚至主管都要面對「捽數」的壓力，且「quota」（配額）每年遞增，令他們完全吃不消。有社工表示，若打工仔長期「壓扁」自己，會導致抑鬱症，建議應多進行減壓活動，不然只會困死自己。
業績欠佳無花紅
香港銀行業僱員協會幹事余少華表示，銀行業在八、九十年代業務不多，但近年來衍生不同的投資及理財產品，為保飯碗，不少職員都要考取相應的牌照迎合，單是櫃枱職員最少便要考五個推銷牌照，跟着是開始「追quota」，配額通常按年遞增。若業績欠佳，隨時會收警告信，年尾也會無花紅，壓力相當沉重。他嘆謂：「淨係見到出面有好多客排緊隊，已經有好大嘅無形壓力！」因此，流失率一直高企，惡性循環下，人手不足變相令工作量大增。余坦言，即使主管也會受到同樣壓力，自己也會被「捽數」。
香港家庭及事業發展服務訓練總監司徒漢明亦指出，銀行業節奏急促，令打工仔精神長期處於高壓水平，壓力無法得以紓緩下，便持續出現失眠、心驚膽跳等徵狀，長此下去會引致抑鬱症，容易出現負面情緒。
他建議倘時間匆忙，上班族可善用午飯時間，離開壓力場所，到附近散步，放工後可做帶氧運動、聽柔和輕音樂或找人傾訴。若情況仍未改善，轉工可能是條新出路，無謂勉強，又或尋求專業人士協助。
