透視鏡：谷氣無良裝修坐地起價
「初時唔想麻煩惟有妥協，點知佢變本加厲，愈收愈多！」（苦主李先生）
李先生欲哭無淚
新居溶溶爛爛
鄧先生大感無奈
電線無膠喉
熱水爐位唔啱
窗門鎖唔實
市民迷惘
胡女士：「知道裝修一定要搵有牌嘅公司先有保障，但都唔知去邊度查！」
林小姐：「政府要宣傳多啲先得，好似僭建咁，呢幾年成日都講市民先知多咗。第日屋企裝修都會留意番啲公司有冇登記。」
【投訴組報道】粉飾家居遇着無良裝修公司，破財又頭痕，更隨時惹官非。上班族節衣縮食購入物業，當然想修築溫暖舒適的安樂窩。但兩位事主找來的裝修公司，一個突停工苛索金錢，拖延進度；一個工程「爛尾」仍追尾數，更非認可承辦商。市民要求政府加強監管；消費者委員會呼籲委託信譽良好的裝修公司，清楚訂定合約，免招損失。
李先生與女朋友多月前購入天水圍私人屋苑單位，原欲為新居粉飾一番，豈料裝修公司開工第二天突然停工，要求加收費用，「初時唔想麻煩惟有妥協，點知佢變本加厲，愈收愈多！」裝修費用原為九萬元，竟飆升至十四萬元；工程原定一個月完成，但開工後三個月的進度仍不足兩成。
撒賴拒搬裝修工具
鄧先生花費逾十萬元裝修全屋，簽訂合約時清楚列明工程項目及竣工日期，又預先支付八萬多元，可惜仍「爛尾」收場，「裝熱水爐個位唔啱，鋁窗鎖咗都可以一推就開，地下啲電線竟然直接用水泥封住！依家成間屋溶溶爛爛，都唔知點住！」鄧要求與工程判頭中止合約，卻反被追討裝修尾數，又拒搬走裝修工具，令鄧無法另聘他人裝修。鄧事後更發現公司非屋宇署認可承辦商，憂會被檢控。
小心合約魔鬼細節
「家居裝修簽訂一份詳細合約好重要，寫清楚個價錢包咩項目，而材料又包唔包；再上埋屋宇署個網查吓間公司或者個師傅係咪有牌，就穩陣得多。」建造業總工會理事長周聯僑告誡市民莫貪便宜，要留意合約有否魔鬼細節。
消委會發言人表示，去年共接獲一百五十二宗有關裝修工程的投訴，當中六十七宗涉及服務質素、四十宗涉及工程延誤及二十三宗涉及產品質素欠佳；今年首五個月已接獲五十六宗有關裝修工程的投訴。發言人建議市民委託裝修公司進行工程前，必須清楚了解合約細則，合約需詳列工程項目、價錢及付款方法，訂明完工日期及工程延誤的安排或罰款。這可保障權益，若日後遇上問題可方便追討。
法律界人士黃國桐認為，屋宇署認可名單有助市民揀選優質裝修承辦商。倘市民誤聘未經認可的承辦商，只要簽訂了詳細合約亦可受保障：「間公司有冇牌都好，做唔到合約要求就係毀約！」他建議市民一旦受騙，可入稟循合約糾紛方向追討。
醒目小貼士
‧大、小裝修工程動工前均簽訂合約
‧合約內容應列明工程項目及價錢，訂明竣工日期、延誤罰則及保養條款
‧清楚查詢工程是否「連工包料」及物料所屬品牌、種類及級數
‧確認進行工程的員工是否領有牌照
‧登入屋宇署網頁查閱裝修公司是否屋宇署認可裝修承辦商
