東華診所疑篤數 百職員變「病人」

東華醫院理遺護理診所設於普通科門診部，主要護理大小便失禁問題，由數名專科護士負責，收症範圍除東華醫院門診部病人外，還包括香港仔賽馬會普通科門診及鴨脷洲普通科門診部的病人，每年度需向醫管局總部遞交病人診症數目。

開百新症檔案不尋常

本報接獲署名「東華醫院一群憤怒的護士」投訴信，共三十五頁，題為「為求達標，不擇手段」，並附多份電腦文件，指今年二月十九日及二十七日，理遺診所分別在東華醫院及香港仔賽馬會普通科門診診所舉行職員講座。據海報介紹，講座對象是護理人員，目的是為增加護理理遺病人的知識，參加同事可獲持續進修分數。但投訴人提供的電腦紀錄顯示，余詩思、該院護理總經理源志敏、該院文員、社工，甚至退休護士都在「出席」名單上。

最離奇者，出席者資料於同日被開病人檔案成為「失禁病人」，列於登記診症系統（Out-Patient Appointment System）。投訴人指出，要求提供身份證號碼的做法與以往不同，而同日有近百個新症檔案開設亦極不尋常，系統若突然增加大量約期（俗稱加籌），必須事前經登記部主管同意。

投訴人稱，這些診症檔案只有約期，卻無輸入護理紀錄，即根本沒人在約期到來求診，當局一查即知。

投訴人提供的電腦文件顯示，其中一名「病人」、東華醫院門診部註冊護士預約二月二十六日上午十一時在鴨脷洲普通科門診部求醫，但「病人」的登記時間為該日下午一時，當日早上九時十分「未睇症」前，理遺診所護士長已完成輸入病人護理紀錄，提及病人多項病徵。投訴人指根據更表，該名「病人」當時應在東華醫院門診部當值，何以能夠「分身」求診，質疑紀錄的真確性。

醫管局設小組調查

投訴人指，在三月三十一日財政年度交數期限完結，有人將之前輸入的電腦約期及登記診症系統紀錄刪除。由於醫管局「查數」只核對電腦約期及登記診症系統數字，不會查護理紀錄，有人藉此瞞天過海。

醫管局港島西聯網回應指，自○九年十月推行理遺護理計劃，為病人提供理遺評估及治療、病人教育及其他專科轉介服務，該計劃每年服務目標為四千人次。

由於上述指控嚴重，會成立小組調查事件，除翻查紀錄外，更會會見有關員工。醫管局表示，十分關注事件，會嚴肅跟進有關事件的調查結果。

東華醫院理遺診所運作疑點重重

舉行職員講座，要求出席者提供身份證號碼登記。

講座教授理遺護理知識，海報指明對象為護理人員，卻有行政總監、文員、社工、採購部、藥劑部員工參與。

同一講座內容僅相隔一周分兩場舉行，部分護理人員十分「捧場」，「出席」兩次講座。

兩天講座報名人數與同日輸入電腦的登記診症數目及病人資料相若，一日內約100人。

講座當日有護士原應在東華醫院當值，卻能分身出席香港仔的講座。

預約早上十一時到診理遺診所的護士，登記時間卻是下午一時，護理紀錄卻是早上九時十分完成輸入。

3月31日後，診所多項登記診症紀錄被刪除。