「忘記取票根,這怎麼扯得清?」(苦主霍先生)

【兩岸組報道】內地假鈔氾濫,除了購物有機會收到假鈔,連在銀行櫃員機提款亦有可能中招,港人北上消費要小心!廣東佛山有網民圖文並茂爆料,稱在當地一銀行櫃員機提款時,竟收到五張相同號碼百元假鈔,涉事銀行接到投訴後,翻查監控影片及記錄,稱出鈔時是不同號碼的真鈔,懷疑網民在外消費時被掉包,否認責任。

該網民上周五在微博發貼,稱在佛山汾江中路一銀行的櫃員機提取五百元人民幣,其後發現五張鈔票號碼都一樣。從貼出相片所見,五張鈔票都印着M3W9605152的號碼,明顯是假鈔。「忘記取票根,這怎麼扯得清?」他慨嘆手上苦無證據,維權艱難,無奈地說︰「我不想中獎。」

有內地傳媒其後聯絡涉事銀行,該行陳姓主管稱,周一晚收到客戶霍先生投訴,已即時派人翻查有關櫃員機的閉路電視影片,證實霍本月十三日傍晚時分,於該部櫃員機提取五百元。但據客戶記錄和系統數據,當時那五張鈔票號碼都不同,而且並無M3W9605152號碼的記錄,指該五張假鈔並非出自該銀行。

銀行疑事主消費時被掉包

陳主管又稱,霍先生曾反映提款當日在一商戶消費,付款時鈔票被對方退回,銀行懷疑鈔票應在那時被掉包。而且霍提款兩日後才發現所持鈔票是假鈔,延至上周五才來投訴,中間相隔近一星期,銀行難以受理,建議客戶報警,由警方介入調查事件。該網民昨回應,平時錢包不離身,最近也沒大額消費,不信鈔票被掉包。

其實類似事件時有發生,北上消費的港人亦曾經中招。○八年七月曾有港人在深圳一櫃員機提取一千二百元人民幣,直至消費時才發現,其中九張百元鈔票是假鈔,其中三張是同一號碼,另外六張又是另一組相同號碼。

建行新招票據印有鈔號

遇到以上情況,客戶與銀行往往各執一詞,引起紛爭。中國建設銀行為避免類似糾紛,就推出打印「冠字號」功能的新型櫃員機,客戶取存款時可選擇在票據上打印鈔票號碼,這樣鈔票上出了甚麼意外,客戶也有對證。

市民對新功能表示歡迎,認為這可減少很多不必要爭執,更可追蹤鈔票流向,如錢被盜用了亦有機會追查得到。中國建設銀行表示,新功能去年五月中已陸續在全國二百多部櫃員機推出,目前仍在試運中,中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行亦稱有意研發相關功能。

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