透視鏡：勿當小事：社工調解修復關係
本港校園一向着重成績，缺乏生命教育，年輕學子又不懂得處理人際關係；一旦發生衝突，便容易演變成欺凌。校園欺凌最理想的解決方法，是由獨立團體或人士展開復和調解，將學生、家長、學校三方的創傷及影響減到最低。
城大應用社會科學系教授兼犯罪學家黃成榮，指欺凌是雙向性事件：「當一個人被欺凌，他可能怕事或不懂得如何解決，選擇收埋問題，唔同人講。由於沒有踢爆，欺凌者便會更放肆，對受害者的傷害就愈深，形成惡性循環。」最理想的解決方法是盡量調解，如學校曾為雙方展開和解，而欺凌依舊，甚至更加嚴重，有關方面則可能掉以輕心，未有認真作事後跟進，亦缺乏調解技巧，致令調解無效果，欺凌者不知悔改。
黃續指，學校應委派獨立團體或人士，譬如專業社工，進行復和調解，而非當作小事，讓班主任或訓導主訓安排雙方握手言和便了事。在調解桌上，一般會約見當事人及雙方家長，聯同老師、社工、甚至目擊事件的學生，一起分析事件來龍去脈，讓當事人面對面講出感受，才能化解衝突、修復關係。復和調解後，校方還需跟進雙方的發展，了解欺凌者是否真心悔改，受傷害同學是否能重新融入校園。
