商品說明例勢掀訴訟潮

本報致電電訊商稱欲購買Samsung Note II及上台，職員介紹該手機享「零機價」優惠，但需選用四百一十九元「買機上台」月費計劃，享每月三千九百通話分鐘及無限數據，簽訂二十四個月合約，亦須選用每月三十八元的增值服務。如「想買淨機」，職員指上台簽約可享購買手機八八折，該款手機折實價為四千五百七十四元，可選用「攜機上台」月費計劃，只需簽訂最少十二個月合約，以同樣通話分鐘及數據計算，月費二百六十七元，不需選用增值服務。二十四個月使用後，兩者的總支出相差十四元。

「零機價」有取巧之嫌

上述個案聲稱是優惠會否違反新的商品說明條例？有份審議條例的立法會議員涂謹申指，雖然零機價銷售手法有「取巧」之嫌，但電訊商是沒有犯法，因「平一蚊都係優惠」。不過，新條例生效後，電訊商如繼續使用「零機價」招徠，應小心廣告字眼，例如廣告中不能用「超級優惠」或「破天荒優惠」，「如果平得十四蚊，就唔可以用超級優惠呢類字眼，一般人都唔會接受！」他又指，有關優惠附帶多種限制，例如合約期、必須購買增值服務及月費計劃等，中途停用就會失去優惠，故廣告聲稱內應註明有關條款。

另一名立法會議員謝偉俊指，零機價銷售手法確存在「灰色地帶」，一方面消費者可能因有關廣告聲稱而消費決定，另一方面電訊商亦辯稱已提供優惠的解說，碰上同類爭拗時，預計會掀起一輪訴訟潮，要在條例生效後一段時間引伸出各種案例後，才能釐清「灰色地帶」。

香港通訊業聯會主席何偉中不評論「零機價」的宣傳手法，但說業界十分關注有關條例，數月前已檢視旗下的宣傳品會否犯例，又更新系統及向客戶服務部職員簡介有關條例，承諾會盡快配合條例的實施，並聽取各方意見。

新修訂的商品說明條例將規管範圍擴展至服務業，針對多種不良營商手法，如誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘性廣告宣傳等。觸犯條例最高刑罰是罰款五十萬元及監禁五年。