蕭錦綉十年來為病人及家屬提供心靈支援,獲得傑出員工獎。

【本報訊】醫院每天上演生離死別的故事,有人一夜之間痛失親人,也有人日夜飽受疾病煎熬。十年前於瑪嘉烈醫院任職謢士的蕭錦綉,沙士爆發期間被派到病人家屬援助站工作,從此與心靈支援服務結下不解緣。此後,蕭錦綉轉職病人聯絡主任,十年來盡心盡力為病人、家屬及同工提供心靈支援,因為她明白,「治療」內心與身體同樣重要。

蕭錦綉十年來為病人及家屬提供心靈支援,獲得傑出員工獎。

蕭錦綉於沙士爆發期間被派到醫院臨時設立的援助站工作,協助家屬與被隔離的病人溝通。她記得,當時每日有上百個家屬到醫院,只望見親人一面。援助站後來設立視像系統,讓家屬與病人透過視像電話見面。她至今仍記得不少感人片段:「記得有個老伯從屏幕中看到思念已久的妻子,第一句跟老婆婆說『好掛住你,其實我好愛你。』」蕭錦綉感嘆,病痛中往往令人真情流露,亦自此開啟了她心靈援助工作的道路。

蕭錦綉及後轉職病人聯絡主任,○五年加入醫院的心靈關顧小組,小組成員還包括醫務社工、牧靈部及院牧部。團隊主要接收由急症室、病房轉介個案,為病人及家屬提供協助。蕭錦綉說,每次遇上大型災難,他們都嚴陣以待,遇到情緒失控的病人,有時輕拍肩支持,勝過千言萬語。

為支援病人家屬,蕭錦綉樂意「行多一步」。曾有一名老來得子的父親,因兒子不幸身亡,一年後仍未能走出傷痛,蕭錦綉多次家訪,最終這名父親成功走出陰霾,更與妻再得一子。個案即使完結,兩人仍是好友。蕭錦綉說,只要有需要,她願意隨時候命。她獲得本年度醫管局傑出員工獎。

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