嘥一粒鐘索賠三千蚊
五．一假期昨爆首宗內地遊客與旅行社糾紛。十一名內地旅客不滿本港接待旅行社的旅遊巴過於擠迫及「遲大到」，拒絕登車，有男團友聲淚俱下批評旅行社安排不周及導遊態度惡劣，一度向旅行社索價每人三千元及三晚住宿作賠償，更報警求助。其中四名團友經內地組團社調停後，獲安排在港多住一晚酒店，今日繼續餘下澳門和珠海行程，其餘七人昨即日離港返回內地。
團友鄭氏夫婦展示香港接待旅行社的行程資料。
鄭先生昨講述事件經過時一度激動至落下男兒淚。
萬龍國際旅遊負責人梁小姐解釋指，原安排兩部旅巴接載該團，但其中一部壞車，另一車接載首批團友到碼頭後，約一小時後折返，公司已協助受影響旅客更改船票及升級至頭等座，但對方仍拒登車，「佢話我浪費咗佢一個鐘，要求每人賠償三千蚊......，我都想知佢嗰三千蚊點計出嚟！咁無理嘅勒索，咁你話我點賠呀?」經內地組團社調停後，鄭氏一家四口今將繼續餘下行程，其餘七人昨已返回內地。
涉事的「港澳五天團」有逾七十名團友，來自遼寧、湖北、河南及西安等省市，上月廿八日經深圳來港，由萬龍國際旅遊有限公司負責在港接待，獲安排入住青衣一酒店。昨日是香港最後一天行程，旅行團原定清晨五時由酒店出發乘旅遊巴到港澳碼頭，六時半乘船到澳門繼續餘下行程。
其中一名拒絕登車的團友鄭太稱，一家四口是首次遊港，扣除優惠券近三千元，四人另須付團費共三千元人民幣。她憶述，導遊吩咐團友昨晨四時四十五分在酒店大堂集合，惟旅巴至五時廿分才到，因座位有限，近半團友無法上車，導遊聲稱廿分鐘後旅巴折返接載，但苦等逾四十分鐘仍不見旅巴，老人家及小孩累極坐地。至七時許，才有自稱司機的男子到大堂呼叫團友上車。
「旅巴遲大到耽誤行程，司機呼喝團友的態度令人反感，更不見導遊的出現。」鄭太說，團友感到氣憤委屈，先後有四個家庭共十一人拒絕上車，留在大堂等候希望旅行社派員協商，但等至九時許仍未見旅行社職員出現，遂致電旅議會投訴和報警。
耽誤行程 哭訴欺詐
鄭先生談及事件時更忍不住流下男兒淚，哭訴「心裏非常不舒服，香港是講法治的社會，（事件）完全是欺詐，要求我們守時，不守時大聲去罵，他們自己一點都不守時，這是誠實行為嗎？」鄭太續指，擔心旅巴阻延令澳門及珠海兩天行程耽誤，他們已訂了廣州飛大連機票，恐全部報銷，故要求每人賠償三千元及在港多留三天作補償。
警方證實昨早九時四十八分，接獲「zhen」姓男子求警協助，原因是不滿旅遊巴士太擠迫而拒上車，但警員到場後，該男子又毋須警員協助，案件列作雜項處理。
