五一黃金周名不虛傳,適逢國際金價拾級而下,勢必吸引大批內地客洶湧南下掃貨,對香港而言,既是商機,也是危機。旅遊業議會推出新措施,防止宰客及逼旅客「瞓旅遊巴」醜聞重演,港府則加強各入境口岸防疫工作,力阻內地變種禽流感H7N9襲港。雖然當局擺出「嚴陣以待」的架式,惟能否力保旅業聲譽,避免禽流感破門而入,仍然是未知之數。

據旅議會統計,今年五一假期內地將有九百多個旅行團來港,鑑於早前世通假期違規經營,影響惡劣,旅議會已要求旅行社必須提供酒店確認書才能接團,但新措施能否遏止業內欺客歪風尚待觀察。事實上,一波未平,一波又起,業內又揭出「紙板導遊」亂象。近年不少內地旅行社為了增加利潤,賺盡旅客購物回佣,不惜一條龍包辦旅行團在港行程,僅掛名聘請本地導遊及旅行社接待,以應付法例要求,實際上有關導遊毋須帶團,只供查牌不時之需。由於這類旅行團鑽盡法例空子,旅議會也坦承束手無策。

旅遊業不良經營手法屢禁不絕,皆因利潤豐厚,部分業界心存僥倖,加上當局監管不力,助長歪風。表面上,「紙板導遊」只是出租牌照方便內地旅行社一手包辦來港旅行團行程,從來羊毛出在羊身上,內地旅行社寧願增加成本聘請本地導遊護航,還不是覷準旅客購物回佣可觀。問題是,一旦有關旅行團在港行程或購物貨不對辦,由於名義上仍由港方旅行社及導遊接待,隨時因小失大,香港旅遊業形象再能消幾番風雨?

近日黃金價格下跌,業界估計五一假期將是內地旅客來港「淘金」高峰期。黃金是貴重商品,內地旅客願意長途跋涉來港掃貨,除了價格差異,也因香港金飾成色較有保證,這本來是香港品牌優勢,問題是旅遊業界良莠不齊,近年不時揭發有旅行社串同商舖聯手劏客,或以次貨充正貨,或弄虛作假,或強迫購物,今次購金熱潮可能成為無良業者宰客可乘之機,當局除了不痛不癢呼籲業界自律,還有甚麼措施確保旅客權益不受損害?

除香港旅遊業聲譽隨時不保,防疫鬆懈更令人擔憂。內地禽流感疫情一發不可收拾,近日廣東省鄰近省市相繼出現確診病例,五一假期內地旅客頻繁往返,病毒傳入本港風險也趨增,港大專家警告黃金周可能出現首例感染個案。當局聲稱已在各個出入境口岸實施相應防控措施,原來又是官樣文章,公立醫院把關不嚴,衞生黑點依然如故,邊境口岸中門大開,一旦病毒攜帶者長驅直入,十年前沙士悲劇隨時重演。

本是香港旅遊業傳統旺季的五一黃金周,今年卻是陰霾密布,危機重重,這邊廂旅遊業亂象叢生,業內能否保證接待旅客不出事殆有疑問;那邊廂當局防控禽流感措施有姿勢無實際,要把病毒拒於境外談何容易?香港面對嚴峻的「雙失」危機,港府執政能力面對嚴峻考驗。

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