社署壞腦靠害長者

【專案組報道】社署玩殘長者！長者生活津貼於四月開始發放，社會福利署在二月底向六十五歲以上已領取生果金及已通過資產審查的長者，發出綠色通知書，代表可自動轉換領取長津。但因社署在更新電腦系統時出錯，不少符合資格長者無收到綠色通知書，反於近日接獲黃色通知書，需要重新填報資產。大批合資格長者在接到黃色通知書後，憂心忡忡，四出頻撲求助。有長者慨嘆社署甩漏令他們延遲申領長津，隨時等到死都未受惠。立法會議員麥美娟怒斥，社署將惠民政策變成擾民政策，違背了推行長津的原意。

「我有心臟病，依家再遲兩、三個月先拎到錢，我隨時都會走，好唔公平！」七十五歲的梅女士十年前起已領取生果金（高齡津貼），理應收到自動轉換長津的綠色通知書（綠信），但近日她只接獲重新申請長津的黃色通知書（黃信），令她大為苦惱，她自言自己是長期病患者，隨時都會離世，深怕享受不到長津。

憂四月未能領新金額

另一受害長者梁伯感同身受，惟同時申領長津的太太早就收到綠信，質疑社署做法混亂。

不少區議員亦忙到一頭煙，離島區議員鄧家彪助理阿康近日已協助十多名長者填寫黃信，他指不少求助長者本身已獲發不同福利津貼，現時卻要他們再次填報，會令他們感到緊張，如能趕及四月起獲發新金額，他們可獲追溯過去四個月的差額，達六千多元。此外，北區區議員劉國勳及元朗區議員周永勤同指，每日收到五、六名長者求助，連日來已協助近二十人填寫通知書。

「政府每年都有經常性開支畀資訊科技，如果電腦更新呢個最基本要求都做唔到，我認為好唔合理，難以接受！」立法會議員麥美娟直言由二月至今，其辦事處接獲逾五百個有關長津安排查詢，經已向社署了解，獲悉社署或因電腦出現問題而導致資料遺失，她直斥社署失誤為長者添麻煩，促請署方盡快檢視電腦資料和增聘前線人員。

社署發言人表示，現時使用的社會保障電腦系統是由○○年十月開始運作，惟小部分七十歲或以上曾申請生果金的長者，因電腦系統並無受惠人記錄、儲存在電腦系統的入息或資產記錄超過規定限額等，而未能受惠於第一階段「自動轉換」的安排，他們將被撥入第二階段的「黃色通知書」，需作郵遞申請。