避爭拗旅行社賣保險需登記

【記者陳素貞報道】針對埃及觀光熱氣球爆炸事故引起的旅遊保險爭議，旅遊業議會向旅行社發出指引，提醒旅行社必須根據香港保險業聯會發出的《保險代理管理守則》的規定，向保險代理登記委員會登記後，才可從事銷售旅遊保險業務，並須在服務台或櫃枱位前擺放顯示保險代理的姓名及登記號碼的名牌，推薦保單時須向保單持有人解釋清楚每保份單的承保範圍，確保對方明白所購保單的內容。

旅議會主席胡兆英表示，大部分旅行社都會針對團隊行程及自費項目，與保險公司度身訂造適合的旅遊保險，並列明不承保活動項目，如勝景遊銷售的保險就包括乘坐觀光熱氣球。但假若旅客自行在外購買旅遊保險，則受保範圍未必包括自費項目，故建議旅行社日後應提示旅客自購保險時需選購包括自費項目的旅遊保險。

旅議會籲妥存保單

胡又謂，如旅客自己購買旅遊保險，大部分旅行社會要求旅客出示保單副本存檔，以便發生意外時，可以即時為旅客聯絡緊急救援中心，展開支援。「有時旅客將保單放咗係行李箱裏面，旅客出咗事就幫唔到佢！」胡兆英指旅客亦可留下一名知道保單詳情的家屬資料，方面旅行社聯絡。

保險業監理處答覆本報查詢時表示，截至今年二月底，共有二千九百多名旅行社職員獲保險代理委員會登記為旅遊代理商的負責人及業務代表，可從事受限制的旅遊保險業務。過去三年，委員會收到三宗有關保險代理銷售旅遊保險的投訴，但因投訴人沒有提供相關資料、表面證據不成立、投訴人撤銷投訴等原因，委員會未有採取紀律行動。