清新雋永:中國線上 法治社會

有不少青年朋友為方便網上購物,紛紛組團北上開設人民幣帳戶並開通網上銀行,享受淘寶網上消費的便利;亦有不少中小企朋友分享阿里巴巴的便利,藉此開放的網上採購平台擴闊商機。但亦有香港朋友質疑其安全性,除了緣於「大陸嘢冇好嘢」的心理,亦是對內地法律的不信任。

阿里巴巴旗下的淘寶網和天貓去年交易額突破一萬億元人民幣,高於亞馬遜和eBay交易量總和,中國的網上交易平台將成為全球最大。可能有人會質疑,在法律保障薄弱、假冒偽劣品充斥的中國市場,為何可以孕育一個成功的網上交易平台?事實上,網上交易平台的發展並非一帆風順,阿里巴巴亦曾受賣假貨醜聞困擾,更被美國政府列為「惡名市場」,但阿里巴巴沉着應戰,在虛擬世界訂立法則,嚴懲違法網商;建立第三方支付系統──支付寶,以第三方擔保交易為基礎,在買家對商品滿意之後,款項才會由支付寶轉給賣家。

在法治薄弱的中國社會,這種支付方式有效地建立信任;派出客戶經理對買賣雙方進行實地認證,平台亦提供客戶反饋及評級功能,確保安全;提供專用通訊軟件阿里旺旺供買賣雙方直接溝通。

阿里巴巴成功為中國建立一個文明、誠信、守法的虛擬平台及商業道德,隨着網民增加,相信線上守法文化及法治要求勢必影響線下社會。

鄧咏駿 新青年論壇