限奶令海關首遭索償

海關誤將米糊當奶粉，烏龍告錯內地旅客風波，出現首宗內地旅客索償個案。首位透過微博控訴的南京女遊客黃雪驕，因被海關誤將所攜出境的奶米粉（俗稱米糊）當作奶粉檢控，聲稱事件導致精神受困，正透過立法會議員謝偉俊向海關提出索償，索款一千三百二十五元人民幣（約一千六百五十多港元），包括一千元人民幣精神賠償，以及三百二十五元七角人民幣因延誤登機改簽機票、入住酒店、在提款機提款交保釋金的手續費等，並要求海關正式透過書面或官方電郵向她道歉。

謝偉俊指黃小姐的索償「均真合理」，如海關不作賠償，他個人會自掏腰包賠償給黃小姐，他稱暫未收到其他內地旅客的相關求助。海關回應稱，不評論個別個案，已聯絡十二名攜帶奶米粉出境而被控的旅客，安排交還保釋金及被扣物品。

質疑關員未掌握條文

聲稱受事件影響導致精神困擾的南京女遊客黃雪驕，去信海關批評海關早於上月二十七日已公布「限奶令」，但海關前線人員於本月十五日仍未能有效掌握有關條文，導致她於當天攜帶四罐奶米粉出境，卻被當作攜帶過量奶粉出境而遭檢控，她形容今次事件是「無妄之災」，而提出的索償要求是很理智。

信中又指，「既然海關人員都需要花時間去學習掌握（限奶令），對於普通市民來說，需不需要更多緩衝期來了解呢……是不是可以給他機會和時間來了解呢？」

她認為對於首次入境又無任何不良紀錄的旅客，若是無意中帶了過量奶粉出境，海關應先作口頭教育及罰款處理，不應即時檢控。她亦建議應在出入境管制處設立諮詢處，並擺放限帶奶粉的單張或資料供旅客查閱，「那就更『和諧』了」。

她接受本報查詢時表示，喜見香港海關快速處理事件，現時心情已好轉得多，又表示日後有機會仍會到香港旅遊。

黃小姐向香港海關索償情況

‧改簽機票的手續費：60元人民幣

‧事發當晚發通訊的費用:45.4元人民幣

‧為交保釋金在提款機提取現金所涉的手續費：20.3元人民幣

‧當日滯留深圳的住宿費:200元人民

‧精神賠償：1000元人民幣

索償總額1325.7元人民幣