國泰機故障延誤13小時

【本報訊】國泰航空公司上周六一班由新加坡飛往香港空中巴士A340編號CX714航班，因技術問題延誤長達十三小時，逾百名受影響乘客一度滯留新加坡樟宜機場，並在國泰登機櫃台前鼓譟，不滿國泰安排及要求賠償。國泰證實該宗延飛事件，航機疑因其中一個液壓系統故障，以及機組人員值勤屆滿需換班所致，國泰向受影響約百乘客致歉。

據新加坡《星洲日報》報道，上周六一班由新加坡飛往香港的CX714航班，原定凌晨一時十分起飛，但至凌晨一時才宣布航班延誤。受影響乘客中，包括二十多名趁學校假期與家人外遊的學生，其中四十歲的公司董事何先生表示，他和家人當日辦理登機手續後一直等至凌晨一時仍未獲安排上機，其後才有廣播指航班延誤，職員稱航班清晨四時才可起飛，並安排巴士接載受影響乘客到酒店暫住。

無通知乘客辦登機手續

至早上十時，受影響乘客再乘坐巴士到機場，但卻無指示牌通知他們辦理登機手續，部分乘客感到不滿，遂聚集在國泰櫃台前要求賠償。有乘客指在櫃台前等候一小時負責人才到場，雙方交涉一小時後始答應賠償。乘客最後被安排乘搭下午二時十分的航班，並已於同日下午六時二十分抵港，延誤長達十三小時。

國泰一名值班經理接受查詢時稱已向每名受影響乘客賠償七十五美元（約五百八十多港元）禮券，乘客若要更改回程日期，亦不會收取額外費用，並已提供航班延誤的書面證明，以便他們索取保險賠償。