黑灰白：旅遊團事故

香港人對到港旅遊同胞又愛又恨，一時要限制人數，以免影響港人生活；一時又因為抵港旅行團未能得到妥善安排而大肆咆哮，連天也要拆下來。

旅遊事故當應盡量防止，樹大有枯枝，千百旅行社中難免良莠不齊，不足為怪，監管機構是否已經盡力保持業內服務水平，必須深入探討，但也不必一竹篙打一船人，把個別事件上綱上線，將香港旅遊業界批評到一錢不值。這次涉事旅遊公司表現態度惡劣，確實令人反感，如果指控屬實，應予嚴厲懲處，以儆效尤。

兩個主題樂園在春節期間飽嘗人滿之患，也是意料之內，世界各地著名景點也有類似境況，單在巴黎，本人也曾多次被幾大博物館擯諸門外，只因為遊客太多，旅遊旺季阻滯難免，稍有旅遊經驗人士均能理解。現在外國主要景點一般都在網上預售門票，因而臨時望門興嘆的機會甚低，不知香港有無類似設施方便遊客。內地訪港遊客增加原為好事，旅遊業界應好好珍惜，做好本分接待工作，收一分錢付一分貨；特區政府則應強烈要求內地有關部委有序管理組團招客，杜絕「野馬團」、零團費之類的不良活動和經營手法影響香港聲譽。

我們出外旅遊也不時會遇到一肚氣的情況，膳食不佳、酒店欠了兩星、行程甩漏、導遊不盡責，只好自嘆倒楣，日後揀團審慎一點也就是了。