電盈提覆核促令蘋果解鎖

【本報訊】蘋果公司將iPhone 5上鎖,令電訊盈科及中國移動客戶至今仍無法用iPhone 5接駁4G網絡,消費者委員會和通訊事務管理局已收到數百宗投訴。原來,電盈和中國移動都向通訊局投訴,要求通訊局指示蘋果解鎖。電盈提出投訴五個月仍不得要領,日前終於入稟高院申請司法覆核,要求高院下令通訊局在二十一日內指示蘋果解鎖。

蘋果公司透過手機程式將iPhone 5上鎖,用戶要下載其操作系統解鎖。iPhone 5去年九月推出時,只可接駁數碼通的4G網絡,蘋果其後與和記及CSL達成協議,iPhone 5可接駁到和記及CSL的4G網絡,但至今仍未能接駁到電盈和中國移動的4G網絡。此外,第四代iPad及iPad Mini去年十一月推出時,也不能接駁到電盈和中國移動的4G網絡,雖然電盈和中國移動客戶現已可透過下載最新版本的iOS6解鎖接駁4G網絡,但蘋果日後隨時可再上鎖。

電盈在iPhone 5推出兩日後,曾派人帶同一部插了電盈SIM卡的iPhone 5,到中國國金中心的蘋果店查詢為何無法接駁到4G網絡,店員當時回覆指iPhone 5只可在數碼通的4G網絡運作。

指違《電訊條例》

電盈指,《電訊條例》第7K條禁止持牌人進行反競爭行為,當局於九七年二月亦曾就手機上鎖發表聲明,表明禁止純粹為綑綁顧客而將手機上鎖的行為。電盈去年九月二十八日向通訊局投訴蘋果違反上述法例和政策,要求該局書面指示蘋果將iPhone 5解鎖。電盈後來再就第四代iPad及iPad Mini作投訴。

入稟狀指,蘋果公司將iPhone 5上鎖,明顯違反了《電訊條例》和當局政策,不但損害電盈利益,亦限制消費者的選擇,一些透過上網、在零售商店或在海外購買iPhone 5的人,以及獲贈iPhone 5的人,將無法接駁4G網絡。電盈認為通訊局有必要盡快下令蘋果解鎖,由於通訊局至今仍不作出有關指示,遂申請司法覆核。

案件編號:HCAL 44 / 13

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使用同款電盈4G智能卡,在iPhone 5(左)只接通3G,在其他手機(右)則成功接通4G(紅圈示)。