SUN世代：物管嬌嬌女 專業化先驅

曾聽說過，每個人出生以前，就獲分配一個使命，要在人生中尋獲它、完成它。楊綺（Eva）亦確信，自己有着這樣的使命，更一早認清目標，決心扛起父母創立的物業管理生意，把家業發揚光大，「既然我係父母所生，無論面對咩困難，都有責任擔起頭家！」

「公司今年踏入二十五周年，由當初得幾個員工，發展到今時今日嘅規模，一步步走嚟，真係好唔容易。」Eva回歸家業，不過十年時間，但說她見證着公司的成長，卻絕不為過。還在唸中學時，她就經常到公司幫忙，替父母打理文件、處理雜務，有時還會跟隨父親與區議員及法團人士會面，「其實當時對物業管理係乜，都唔太清楚，只係諗一家人，一定要互相幫忙。」

雖早早視繼承家業為必然，但大學畢業後，Eva還是決定先在外打工，吸收經驗，「當時喺會計師樓度做，雖然唔係好耐，但就見識到好多嘢。有機會認識到唔同界別嘅人，亦了解到一盤數，對一間公司嚟講，係幾咁重要。」

在外闖蕩一年後，Eva回歸家業。滿腦子改革大計，還未來得及實行，就遇上世紀疫症。○三年，沙士爆發，奪走大量港人性命，Eva公司管理的一幢大廈，有住客證實染病。消息傳開，有駐場員工要求調職，恐慌情緒不斷蔓延，「大家之前都未面對過咁嘅情況，每日都要不斷開會，商討應對方法。」

「我哋衡量過情況，覺得最重要係要做好衞生清潔，重建住戶信心。」於是，她安排清潔公司每天多次到大廈清潔，不斷更新疫症最新情況，「另一方面，我哋又派分區經理到出事大廈，安撫前線員工情緒，等佢哋知道，公司好關注佢哋嘅狀況。」上下一心，總算捱過了那段陰霾下的日子。

跨過了大風浪，卻不代表Eva的前路會變得一帆風順，另一個難題就在跟前，「個人當時好有衝勁，公司唔同部門都想改革，反而弄巧反拙。」改革過急，令不少老臣子頗有微言，連老父都出言反對，「佢覺得我連公司都未了解清楚，又無同員工溝通好。」

失敗令她明瞭到溝通的重要性，其後每當有新想法，她都會先仔細聆聽員工意見。在她與父母，及一眾員工的努力下，公司業務不斷擴展，不少住宅、商業及政府大樓，都成為他們的客戶。但在Eva眼中，她的使命還未完結，「各行各業嘅趨勢，都係走向專業化，物業管理亦唔會例外。所以近幾年，公司申請咗好多專業認證，算係業界嘅先驅。嚟緊我哋都會朝呢個方向繼續向前走。」

Eva's Profile

現職：新城市管理服務有限公司董事副總裁

公職：香港物業管理聯會有限公司外事事務委員會召集人、香港福建社團聯會專業委員會副秘書長、中西區婦女會青年部主任、香港福州十邑同鄉會青年委員會常務副主任

興趣：繪畫、烹飪、耍太極