神州聽雨:厚此薄彼
尤可夫日前從香港取道深圳灣口岸去深圳。其時約是下午二時,出境大廳內內地訪客排了三層多蛇餅,約有五、六十人在排隊,卻只開了一個櫃位。香港居民通道也只有一條,約十人在排隊,但其中有一半是老人和小孩。尤可夫問保安:「為何內地訪客這樣多,只開一個櫃位?」保安答:「已經安排了。」兩分鐘後來了一名關員,加開一條通道,卻只為香港居民服務。此時,內地訪客通道人愈排愈多,蛇餅打了五層有多。又過十幾分鐘,再來兩名關員,終於為內地訪客加開兩條通道。
尤可夫不解,於是問現場值班的一位職員,入境處處置人流的原則是甚麼。她答了兩層意思,其一,因香港居民過關手續辦理較快,所以一般要開兩個通道;其二,當天入境內地客也很多,在發現內地訪客出境也較多後,就抽調兩名關員前來加開櫃位。
這個回答的第一條令人十分不解。既然港人過關快,為何還「一般要開兩個通道」?為何增援的關員不在第一時間加開過關較慢、人流更多的內地訪客通道?入境處如此安排,客觀上給人一種感覺,即港人過關優先於內地訪客,這是否是一種變相的歧視?
近年來,港深兩地為加快通關做了大量工作,自助過關的確十分方便,但對於沒辦理自助通關的內地訪客來說,過關慢仍是一大頑症。尤可夫來往兩地,從深圳灣口岸過關居多,親身經歷多次深圳方面過關較快,一到香港這邊就有人流堆積的現象。相比於深圳通關的改進,香港有落在後面的趨勢。日前的經歷,驗證了自己一直以來的懷疑,入境處處置現場人流的方式,能說沒有厚此薄彼的動機嗎?