準新娘美白一針變豬頭

醫學美容近年大行其道，消費者委員會接獲的美容療程投訴亦不斷增加。消委會今年首十個月接獲一百四十一宗包括整容、注射及光學美容等入侵性美容服務投訴，比去年同期飆升三成七，其中三成半個案涉及消費者接受療程後出現損傷。有事主注射血清幹細胞後面部敏感，又有事主注射透明質酸隆鼻致神經膜受損。消委會提醒營商者，免責條款非免死金牌；消費者勿輕信銷售員或廣告吹噓，接受有危險的療程。

消委會今年首十個月接獲的美容服務投訴達八百五十一宗，比去年同期的七百一十宗增加兩成，總金額達三百六十二萬元，個別個案最高療程費達五十八萬六千元，當中一百四十一宗涉及整容、注射及光學美容等入侵性療程，有四十九宗涉及療程後出現損傷，個別個案最高療程費達三十萬元。

合約免責條款不能卸責

事主梁小姐去年以八萬元買十次血清幹細胞注射療程改善皮膚質素，在第四次療程時，醫生用針筒替她抽血，二十分鐘後把血液注射入面部，即出現敏感徵狀，醫生始告知她不適合做療程，她遂要求美容公司退款但遭拒，經消委會調停才獲賠償。

團購美容療程近年興起，但服務質素良莠不齊。事主林小姐今年以九百八十八元團購購買透明質酸美容針療程「隆鼻」，醫生游說她要注射三支美容針才對鼻子有效，面頰及下巴亦要注射美容針，她最後多付一萬二千元注射多三支美容針，但注射時感到鼻翼和上唇麻痹，醫生稱是正常且會在半小時後消退。一星期後事主仍感麻痹，鼻翼和面部乾硬似有一層繭，兩邊臉不對稱，經醫生檢查確診神經膜受損，鼻翼和面部失去五至七成感覺，要數月後才能康復。她最後循法律途徑追究責任。

另一名受害者是周小姐，她希望婚禮時留下最美的倩影，豪花三十八萬元買美容療程，在結婚前三日再花四千五百元注射美白針，豈料她注射後，面部好似被火燒，婚禮前面部仍紅腫。而趙小姐則花一萬一千元購買八次的腋下及小腿激光脫毛療程，做了三次後小腿嚴重燒傷及傷口發炎。公司承認出錯，賠錢給她。

美容公司在合約單據上訂立免責條款，企圖免除造成傷害或死亡的責任。消委會宣傳及社區關係小組副主席梁光漢指，根據香港法例，營商者不能利用免責條款逃避責任。他提醒市民︰「美容公司常用專業術語解釋未經證實療程，市民千萬唔好聽完合約就簽，要聽專業人士意見，不應冒險接受療程，否則好危險。」

七種家用脫毛機有問題

另外，消委會引述國際消費者研究及試驗組織報告，測試七款家用強烈脈衝光脫毛機，發現三十一人中六人有不同程度紅斑，感到被灼、痕癢或脫皮，有些徵狀持續二十四小時以上，本港衞生署指非所有人都適合用該類儀器。