逼旅客購物可罰釘牌
【本報訊】本港旅遊業發展蓬勃，導遊以專業操守提供良好服務更顯重要。香港旅遊業議會主席胡兆英表示，一般導遊都會在旅遊巴上兜售紀念品，惟根據《導遊作業守則》，導遊必須讓旅客明瞭他們所享有的消費權益，包括購物或不購物的權利，以及選擇商品及服務的自由。
胡續稱，導遊更絕對不應強迫旅客購買紀念品，旅客若遭受強迫購物的待遇，可向香港旅遊業議會作出投訴，亦可回到原居地時才透過當地旅行社作出有關投訴。香港旅遊業議會一旦收到投訴，將轉介案件至屬下的規條委員會，裁決該導遊或旅行社是否違規，最輕微的處罰為警告，情況嚴重者可被記分，甚至停牌。