高速路免費大塞車 廣東團被困18小時

【本報訊】內地十.一長假期免費開放高速公路造成大塞車,有市民參加上月三十日出發的廣東短線團,當天早上開車啟程,因塞車「被困」高速公路十八小時,全日行程泡湯,延至翌日凌晨才能抵酒店休息;事主批評旅行社安排不周,貨不對辦,要求旅行社作出合理解釋。辦團的康泰旅行社指,正跟進事件,已要求內地接待單位本周內提供詳細報告。

原定行程午晚餐取消

王小姐與親友一行七人上月三十日參加康泰團到廣東河源、深圳等地玩三日,豈料適逢內地免費開放高速公路致大塞車,早上九時半於口岸登車,「塞」至翌日凌晨三時才抵酒店,期間原定的行程和午餐、晚餐全部取消,只能靠中途買乾糧充飢。王指,團友要求領隊致電回港求救:「點知搵到第二條路,導遊同司機又唔熟路,條路黑漆漆咪話唔驚!」她說,自己參加豪華團,但旅行社安排的旅遊巴不但擋風玻璃破裂,車廂座椅及扶手亦損壞,對此大感不滿。

康泰發言人指,由於全國大塞車,旅行社已做了應變措施,但司機一直行駛高速公路,不熟悉小路,希望團友理解。旅行社亦已特別要求酒店廚師加班,讓顧客抵埗後即可「填肚」,又安排翌日延遲退房,增加團友的休息時間。

第一手消息請下載on.cc東方互動iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps