港航大混亂等50小時未登機
【本報訊】強颱風「韋森特」威力逼人,本港航空服務至今仍未完全恢復,其中香港航空(港航)所有航線班次更「亂晒龍」,來往北京航班自風暴過後從未「正常過」,有港人於北京機場苦候逾五十小時仍未獲安排登機返家,數百名旅客持續守候港航櫃位前,炮轟航空公司訊息混亂,處理不善,任由旅客自生自滅。
香港機場管理局昨稱,個別航空公司航班為疏導旅客而作出調配,昨全日有四十班機取消,另有一百九十班機延遲抵港或離港,但延遲時間已較前兩天大幅縮短,約半數的延誤時間在一個小時之內。不過,香港航空所有航線昨仍要延飛甚至取消,當中北京線因兩地均遇上惡劣天氣而影響最大。港人魏小姐與友人原定前晚七時,乘港航HX313從北京返港,豈料等到晚上十一時,地勤人員仍指「香港班機飛唔到嚟」,航機要延誤,她惟有自費留宿一晚。
散客質疑團隊優先登機
魏翌日清晨再撲到機場守候,但還是得個「等」字,「我留電話,但無人打過嚟!打去佢哋個查詢電話又飛咗去海南航空,根本查唔到,又無提供食宿,就係咁等!」她透露,另有港人一家四口原乘搭本周二中午機,但至昨日仍與她一樣被迫滯留。
魏曾透過香港友人在港致電港航了解北京航班情況,她按友人資料抵達機場後,當地職員竟指「沒有機」,「溝通咁混亂,服務又咁差,我絕對唔會再坐香港航空!」她亦質疑港航先安排團隊登機返港,「散客」卻變「孤兒仔」;經本報向港航查詢後,港航昨晚聯絡了魏小姐安排她盡快返港,但她已購買另一航空公司機票,以備一旦有變可於今早經深圳回港。
港航解釋,受早前颱風影響導致部分航班取消及轉飛其他地區,預計未來數天仍有多班機延遲及取消,並承認所有航線均受影響。
國泰航空則稱,昨有七班往來香港航機取消,包括四班前赴悉尼、東京、雅加達及首爾的航班,以及三班從雅加達、東京及首爾來港的航班,所有服務正陸續恢復。
港鐵風劫三日未交報告
此外,港鐵在「韋森特」襲港時「跪低」停駛,令千名乘客滯留車站,備受各界抨擊,港府要求港鐵三個工作日、即今日內提交報告。運輸署昨稱仍未收到報告,港鐵指本周內會向當局提交。港鐵七個工會包括鐵路員工總會、鐵路管理及專業人員工會、鐵路總工會等表示,近日社會批評港鐵的言論,忽視了在惡劣天氣下仍冒着生命危險搶修系統,以及在車站、列車上無休息工作逾十小時的員工,認為對前線員工極不公平,又指港鐵員工在十號風球下仍堅守崗位、表現專業,社會應予以肯定。
有市民投訴指,港鐵於周一預報將掛八號風球前兩小時,不准許九龍灣總部文職員工分批放工,規定他們須在掛八號波後才能放工。港鐵回應指,一直有既定政策安排員工在八號或更高風球時的工作安排,當天文台預報改掛八號風球訊息、部門主管收到通知後,便應安排員工毋須繼續值班,周一打風當日港鐵亦依從上述原則,符合勞工處指引。
不少旅客昨在北京首都國際機場查詢航班情況。(讀者提供)