港龍延誤乘客:母親節泡湯了

【本報訊】逾二百名乘客昨午乘搭一班港龍客機返北京,其中有乘客更是趕着回家度母親節,惟客機先後因機件故障及天氣惡劣,延誤逾九小時至昨晚十一時仍未起飛,令乘客「母親節泡湯了」。有乘客不滿兩度被趕落機等候,一度鼓譟及要求賠償,需警員到場調解。

延誤的港龍編號KA992客機,為空中巴士A330型,原定昨午二時由香港啟程飛往北京,共有二百四十六名乘客,惟乘客登機後不久,獲機長通知,因飛機機件故障,需進行搶修,乘客須落機等候。至下午四時許,乘客可再登機,卻又遇上北京出現雷雨,導致當地實施航空交通管制,客機需再延誤,乘客第二度要落機。

哭訴「回家的路漫漫」

多名乘客大感倒楣,在微博批評該機為「灰機」,哭訴「回家的路漫漫」,又指手機快沒電及肚餓。有來自北京的旅客更指「母親節泡湯了。」至晚上七時許,有乘客仍拒絕落機,表示抵京後會難安排交通,與機組人員理論,要求賠償,驚動警員到場調停後,乘客才落機等候。

港龍航空發言人表示就航班延誤為乘客帶來不便致歉,指延誤期間,乘客均獲派發飲品及價值七十五元的餐券,亦協助部分乘客更改機票及行程。機管局發言人指,因北京天氣不穩定,至昨晚八時許,共有五班飛當地的航班受影響需延誤。

另外,泰國東方航空繼前日發生航班延誤後,昨又有一班由曼谷飛港的班機,起飛半小時後因機件故障需折返機場,機上更傳出濃烈燒焦味,乘客嚇得人心惶惶,並一度在機上焗等兩小時,才獲准落機等候進一步安排。

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大批受影響的港龍旅客擠擁在櫃位前了解航班最新安排。 (互聯網圖片)